海阳市在烟台率先编制完成和公布269项行政审批服务指南

近一段时间，到海阳市政务服务大厅办理业务的市民们会发现：大厅柜台上摆放着各类业务的服务指南，打开一看，办什么手续需要什么材料、哪些程序、收费多少都一目了然，办事不用多跑冤枉路了，办理速度也快了很多。作为深化行政审批制度改革的重要举措和推进行政审批事项标准化建设的基础性工作，海阳市本着依法依规、公开透明、便民高效的原则，加快开展行政审批事项业务手册和服务指南编写工作，在烟台市率先编制完成并进行了公布。

为进一步为优化行政审批流程、规范审批行为、提高审批效能，推进行政审批标准化建设，海阳市编办和政务办联合印发了相关通知，组织相关部门开展了业务手册和服务指南编制工作。业务手册是实施行政审批的操作标准，主要内容包括审批依据、审批条件、审批收费、审批流程等内容。服务指南是为行政相对人办理审批事项提供的具体指引，主要内容包括办理依据、申请材料、办理流程、救济途径等。

各部门在编制工作中做到全面、详实、准确、易懂。并结合实际，积极创新，增加了网上预约、审批服务、年检要求、注意事项等可选要素，增强业务手册、服务指南的指导性和可操作性。

同时，海阳市各部门按照要求，逐项梳理了行政审批事项，根据有关法律法规和规章，对审批要件和收费项目进行清理，进一步精简申请材料，简化审批环节，再造审批流程，提高审批效能。

截止到9月底，海阳市完成了34个市直部门269项行政审批事项业务手册和服务指南编制工作，并于近日通过海阳市政府网站和海阳机构编制网等相关网站向社会公布行政审批事项服务指南，并提供电子文档服务。同时，按照方便申请人取用的原则，在政务服务实体大厅摆放，方便申请人查询和取阅。（董林伟）