垦利县国土资源局推行六项服务举措深入开展环境建设年活动

    一是首问负责服务。对来局机关办事的群众和客商，首位接待的工作人员，不论是否属于自己的业务，都要主动介绍办事程序，问清所要办的事项后引导来人到相关科室办理。二是预约延时服务。在节假日期间，如服务对象有急事要办，可与相关科室联系，实行预约服务；八小时以外只要群众和客商需求，工作人员主动加班服务。三是全程***服务。对重点工程建设项目，开辟行政审批绿色通道，建立服务档案，实行全程***服务。四是公开透明服务。全面公开办理人员、审批事项、办结期限、收费标准和监督电话等，主动接受社会和群众的监督。五是限时限次服务。具体服务事项除需要上报上级部门审批的以外，一律以书面形式向服务对象承诺办结期限。六是规范文明服务。局机关所有工作人员对前来办事的群众做到“来有迎声，去有送声”，有问必答，耐心细致，全力打造文明机关和文明行业，树立良好的国土资源部门形象。