广饶县安监局安监窗口四提高树立良好形象
广饶县安监局窗口入驻政务服务中心以来,坚持“优质、高效、廉洁、规范”的宗旨,不断强化服务意识,提高办事效率,把企业投资者、办事群众的利益放在首位,把群众满意度作为检验工作成效的最高标准,积极为全县经济社会的安全发展作贡献。
一是树立良好形象,提高自身素质。作为安监局的一个对外窗口,既承担着安全监管的审批职能,又代表着安监部门的形象,窗口工作人员自我加压,自我鞭策、自我充电,从出勤、卫生、着装、言谈举止等小事做起,提高自身素质,增强服务意识,提升服务水平。
二是认真履行职责,提高服务质量。把服务理念贯穿于安全生产许可的全过程,严格遵守行政审批纪律和政务服务中心各项规章制度,坚决做到令行禁止。坚持“态度可亲、服务到位、按章办事”的服务宗旨,针对服务对象的不同需求,推行提醒服务、陪同服务、***服务等特色服务。
三是落实政务公开,提高工作效率。坚决落实政务公开制度,把每个行政许可事项的办理程序、提供资料、联系方式等相关内容编成一张小小通知单,方便企业、群众了解有关安全许可事项办事流程和注意事项。
四是加强廉政建设,提高廉洁意识。为打造“公正透明、廉洁高效”的服务型窗口,注重加强对窗口工作人员经常性的廉政教育,以提高窗口工作人员的廉洁自律意识,在企业投资者和办事群众中树立了安监部门的良好形象。(李长艳)