优质服务打造便民平台

       本报桓台讯  “如今，小区的物业管理费到银行就可以缴清，再也不用为交各类生活账单来回奔波了。”近日，羿景嘉园的李女士在淄博市商业银行桓台支行办理“缴费通”业务时说。
       据淄博市商业银行桓台支行负责人介绍，“缴费通”是淄博市商业银行为方便市民缴费整合推出的代理缴费平台。居民开通“缴费通”委托代扣业务后，银行在规定的交费期内从签约账户中自动完成电费、电视费、网通话费、联通话费、移动话费、北方电信话费等各项费用的扣缴，极大地方便了百姓生活。
　　全县“创城”工作开展以来，淄博市商业银行桓台支行本着“面向中小企业、兼顾大型企业”的经营方针，积极参与“创建文明城市、争创文明窗口”活动，整体服务水平有了较大提升。
　　为进一步规范服务，该行除定期召开社会监督员会议征求意见外，还定期向客户发放客户满意度调查表，广泛征求客户的建议，设立意见簿、监督箱、公开监督电话，自觉接受客户监督。通过开展争创“明星窗口”和“服务明星”活动，该行掀起了争先创优的高潮，涌现出了以“服务明星”为代表的一批优秀柜员，他们以娴熟的业务技能、礼貌得体的服务，嬴得了客户的信任与好评。
       目前，淄博市商业银行桓台支行的工作环境更加干净、整洁，服务场所更加优美、温馨，员工的服务态度得到了顾客的普遍好评。