让百姓家门口享受省级医疗
在桓台县人民医院采访,最大的感受就是患者特别多,车停得很满。
投资3亿元按三级医院标准建成新院,与齐鲁医院合作办医;门诊、住院病人满意率分别达到95%、98%以上,年诊疗人次分别达34万、3.8万;被卫生部确定为50所重点联系的县级医院、山东省百佳医院、山东省卫生系统先进集体……
今年以来,桓台县人民医院深化医药卫生体制改革,扎实开展“三好一满意”活动,努力办人民群众满意医院。
市委书记、市人大常委会主任刘慧晏到桓台县人民医院调研时对医院发展取得的成绩给予高度评价:“让人民群众满意,就是最好的创先争优”。
这句话在桓台县人民医院得到了最生动的诠释。
仁德立医,树立一流医德医风
近日,县人民医院接诊了一名疝气嵌顿的病人,需要紧急手术,该院肝胆外科大夫张宝林不顾连续值班的疲劳,迅速做好了手术前的准备。手术前,病人家属为了表达对医生的谢意,硬塞给张宝林2000元红包,手术顺利结束后,张宝林大夫悄悄地到收费处替患者交还了2000元的住院费。
县人民医院确立了“仁德立医,诚信惠民,敬业奉献,环境优雅,设备先进,运行协调,技术精湛,服务周到,医患和谐”的宗旨,从建设医德医风长效机制入手,着力构建以病人为中心的和谐医患关系。医院按照“少花钱看好病”的改革目标,推出了一系列的惠民便民措施,全面推行药品公开招标制度,降低药品价格,全面降低手术收费标准,对40种常见病、多发病实行限价收费管理;实行“三免九减”政策,对低保户等弱势群体减免20项收费。走进农村,免费实施农村妇女乳腺***筛查4500余人,免费为620名白内障患者进行复明手术。在最近一次对病人满意度评测中,门诊、住院病人满意率分别达到95%、98%以上。
合作办医,打造一流诊疗水平
县人民医院充分发挥与齐鲁医院联合办医的优势,在医务人员培训、重点专业建设、学科建设、科研项目开发等方面嫁接资源,齐鲁医院派驻10个专业的著名专家教授到桓台分院长期坐诊,让群众在家门口花最少的钱就能享受到省级医院的医疗服务。
王立军,从事介入治疗工作20多年,是全省开展椎间盘介入治疗和椎体成形术介入治疗时间最早、技术最全面的专家之一。今年2月,75岁的患者杨玉莲,因严重胸痛、喘憋在其他医院诊断不明而转入桓台县人民医院,经会诊后确定为双肺动脉主干梗塞、下肢深静脉血栓脱落,病情十分凶险,是死亡率非常高的临床急症。王立军凭借丰富的经验和精湛的医术,利用先进的DSA技术,采用下腔静脉滤器植入、肺动脉吸栓溶栓、下肢深静脉取栓溶栓,使患者转危为安,挽救了病人的生命。
随着与齐鲁医院联合办医的成功以及新院的顺利搬迁,优越的医疗环境为专业人才的引进和培养提供了沃土。目前,全院高级卫生专业技术人员78人,中级卫生专业技术人员285人,医学硕士研究生80人,市级学科带头人和名医6人,形成了一支技术力量雄厚、梯队合理的专业人才队伍。医院成功开展了大脑前交通动脉瘤栓塞根治术等十多项高难度手术。神经内科、心血管内科被评为市级特色专科;针灸科被评为市级重点中医专科。
医院还成立了学术委员会,有34位各专业的优秀医务工作者担任淄博市、山东省乃至全国的专业委员会的委员、主任委员。
病人至上,塑造一流服务品牌
走进县人民医院普外科病房,你会发现有一群仪表端庄、举止大方、动作快捷、朝气蓬勃的白衣天使,不管多忙多累,她们都毫无怨言,热情地护理着每一位病人。正是她们的付出,为普外科病房赢得了“淄博市护理服务十佳示范病房”的荣誉。
县医院党委积极引导广大党员带头树立“主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上”的服务意识,每季度开展一次门诊病人和住院病人“两个满意度”调查;推行一个微笑、一声问候、一句称谓、一杯热水、一张连心卡、一个健康指导的“六个一”服务,把这一行为理念贯穿于每一名党员职工的一举一动和一言一行中,赢得了病人赞誉和社会的认可。
“当前,日益深化的医药卫生体制改革对医疗卫生工作提出了更高要求,作为卫生部重点联系的县级医院,县人民医院将不断提升诊疗水平,持续改进服务质量,为群众提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。”桓台县人民医院党委书记、院长李立新说。
(伊丕香 荆凯)