淄川市民驿站民心暖

在淄川区般阳路街道杏花社区的服务大厅内，“市民驿站”四个字显得格外显眼。在这里，空调、电视、急救箱、WiFi、雨伞、洗手间等便民设施一应俱全，无论是忙碌奔波的一线劳动者，还是散步游玩的市民游客，都可以在这里休息、交流。1月28日临近中午，一名学生模样的女孩走进来，从书架上找了一本有关礼仪的书籍，在座椅上认真地读了起来。经过询问才知道，原来她放学后在这里等妈妈下班来接她回家。

般阳路是贯穿淄川城区的一条东西方向的主干道，人流量特别大。“我们大厅面对着马路，人流量大，最初是为了给环卫、城管、园林、交警等一线工作者提供一个休憩的场所，随着功能不断升级、设施不断完善，目前服务对象已经扩展到所有市民。”杏花社区党总支书记刘丽珊说到。

面积大约50多平方米，麻雀虽小，五脏俱全，既配备了洗手间、桌椅、茶水、空调等基础设施，又放置了微波炉、工具箱、充电器等设备。不一会儿，一位环卫工人走进来告诉工作人员，想用微波炉热一下饭。附近的环卫保洁人员成为了“市民驿站”最大的受益者，他们可以把家里带过来的饭菜中午用微波炉热一下，就能吃到热腾腾的午饭。酷暑这里有凉风，寒冬这里有温暖，渴了进来喝点水，累了进来歇歇脚，“市民驿站”成为了城市守护者们的“能量补给站”。

“今年冬天特别冷，来驿站喝上一杯热水，还能手机充电，真的倍感温暖和贴心。”正在接单的美团外卖小哥牟平说道。

1月20日下午4点，蒲公英绘本馆馆长、社区志愿者王怡敏向往常一样来到般阳社区的“市民驿站”，没过多久放了学的孩子们就陆续来到了驿站。王怡敏耐心地为他们辅导作业，有的孩子做完作业就在阅读角拿起绘本认真地读了起来。“今天早上我和其他志愿者一起为社区的环卫工、早市摊主、贫困户等免费送去了热腾腾的腊八粥。”王怡敏高兴地说。

“社区里的中青年白天都上班，留下的基本是一些上了年纪的老人，再就是一些放了学没地方去的孩子。社区建设‘市民驿站’就是服务这些老年人和孩童，让社区居民真真切切感受到党组织和社区对他们的关怀与温暖。”般阳社区党总支书记纪霞介绍，这里每天能吸引很多市民朋友。白天小朋友过来看书，傍晚居民相约在此一起下棋、打扑克；有进来休息充电的年轻朋友，也有进来聊天喝茶的老年朋友。有了“市民驿站”，老年人就可以出来走走，聚在一起聊聊家常、增进感情；有了“市民驿站”，孩子们放了学有专人免费辅导作业，还可以阅读各种书籍；有了“市民驿站”，上班族更加安心，不用再为老人和孩子担心了。据统计，自2020年7月般阳社区“市民驿站”建成以来，已累计服务群众3000余人次。

“小休息场，温馨贴心；小阅读角，滋养身心；小便民点 ，服务暖心......”在一块标有“文明城市 暖心般阳”的标志牌上，详实介绍“市民驿站”的服务内容和驿站公约。驿站不仅配备空调、饮水机、沙发桌椅、卫生间等基础设施，还特别配齐了雨伞雨具、应急药箱、书籍报刊、多孔充电器等人性化便民设施，免费为市民提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的便捷贴心服务。

般阳路街道地处淄川城区中心，社区党工委依托辖区内主次干道现有的配套管理用房，按照“统一设计、统一配置”的原则进行装修改造各个驿站，配备了医药箱、急救箱等物品，为有需要的市民提供应急之便，成为困难群众的“避风港”。

“一座城市，除了建筑漂亮、风景如画、环境整洁、群众安居乐业，还有文明、热情和关爱，我们建设‘市民驿站’就是为了给有需要的人提供一个可以休憩的场所，打造一个集文化、公益、便捷、应急等各项服务于一体的共享空间，让大家都感受到般阳这座古城的关爱和温暖。”对于建设“市民驿站”的初衷，淄川区般阳路街道党工委书记刘芳给出了答案。

般阳路街道用看得见、摸得着、感受得到的设施与服务触及人民群众的需要，“市民驿站”成为淄川区文明建设的缩影。作为坚持以人民为中心打造的一项民生工程，“市民驿站”旨在为市民朋友打造有温度的共享空间，目前，般阳路街道各社区“市民驿站”已陆续建成投入使用。在繁华喧嚣的都市里，设施齐全、干净整洁、充满人文关怀的“市民驿站”，点亮了人与人之间的爱心，也提升了市民幸福指数，成为了市民一个个温暖的“小家”。

（闫盛霆 王宁 仇慧清）