分析问题找原因明确目标再启航——口镇街道召开12345市民服务热线

2020年9月25日下午，口镇街道召开12345热线办理专题会，会上重点对12345热线办理中出现的不满意工单逐一分析，对热线办理模式及方法再学习、再强调。本次会议也是口镇街道在调整主要领导后针对全区重点工作召开的第一个专题会。口镇街道党政班子成员，人大、政协负责同志，各办（中心）主任，各社区书记等30余人参加会议。会议上，口镇12345市民服务热线分管负责同志通报8月份全区12345热线办理排名情况，对8月份出现的不满意工单逐一说明，把每个不满意工单均落实到具体办理部门。

口镇街道党工委书记王静媛同志对不满意工单进行点评、分析，明确相关办理部门具体责任，针对豪德城、尚书苑小区物业服务，农民工工资拖欠及村级事务等问题分别提出处理对策，进一步理清热线办理思路，为部门处理复杂疑难问题提出具体要求。会上强调要高度重视12345热线工作的重要性，切实把“送***来的群众工作”做到位，牢固树立为民情怀，坚持“两个百分百”、“两个不放过”的热线办理制度，从根本上提高口镇街道热线办理成绩，让12345热线工作继续走在全区前列。

编辑：孙雪玲