搭建服务连心桥构筑党群同心圆

自投资600万元、总面积2600平方米的高新区（鹏泉街道）党群服务中心建成并投入使用后，在党员干部和群众间架起了“连心桥”、构筑了“同心圆”，增强了基层党组织和党员服务群众的能力，实现了基层党组织管理与服务的有机统一，党员群众的点赞声越来越多。

综合服务规范化，搭起服务“连心桥”

“您好！……好的，您稍等！”一走进高新区鹏泉街道党群服务中心一楼党政服务大厅，这样的声音不时从各个办事窗口传来。

为打造规范化服务平台，不断提升服务质量，鹏泉街道多措并举，建立健全了服务平台规范化运行的工作机制，建立了首问责任、限时办结、信息沟通、接待咨询等各类工作制度66项，设定标准化服务流程16项，配备了数量充足的专兼职工作人员，并由一名鹏泉街道党政班子成员坐班管理，对党员群众提出的问题和要求，做到了件件有回音，事事有着落，用真诚的服务搭起了党群的“连心桥”。据了解，党群服务中心把党建工作与群团工作、政务服务、社会管理服务等深度融合，形成了集党务、政务、服务、商务、事务“五务合一”的综合服务体系，可为党员、群众提供党组织关系转接、居民医疗保险等12项服务。截至目前，党政服务大厅共办理转接组织关系120余人次，累计开展各种党员教育培训服务4批次，受教育党员达300余人次。

党群阵地一体化，筑牢党群“同心圆”

1月19日，走进高新区鹏泉街道党群服务中心，听到二楼传来孩子们的阵阵笑声，由鹏泉街道和莱芜爱心志愿服务中心共同主办的“点亮微心愿、暖心共圆梦”志愿活动正在举行。20名贫困留守儿童观看了志愿者们献上的精彩演出，收到了爱心人士赠送的学习生活用品，在这里感受到了来自社会各界的温暖。

据了解，莱芜爱心志愿服务中心是鹏泉街道刚刚引入社会组织工作站的爱心公益组织，这次活动就是由他们策划主办。除社会组织工作站外，党群服务中心二楼共设有六站六室一院，“六站”分别为两新组织党建工作站、第一书记工作站、“两代表一委员”工作站、社会组织工作站、律师工作站、志愿者工作站；“六室”分别是党建办公室、综合党委（党建指导员）办公室、党员活动室、联席会议室、社会组织孵化办公室、档案室；“一院”是红色影院。完备的组织机构设置为各项党群服务提供坚强保障的同时，也让各类党群活动得以顺利开展，真正筑牢了党群的“同心圆”。

活动功能多样化，织就便民“幸福网”

“以前想去图书馆看个书，路太远，想约着一起打个牌，缺场所。现在好了，免费的书吧、活动室开到了家门口，没事我就约着老伴一起来看看书、打打牌，方便多了。”正在党员书吧读书的大故事社区居民老刘说道。 “听说莱芜市老年大学在高新区（鹏泉街道）党群服务中心开设分校了，有音乐、美术、书法三个班，以后我们在家门口就能上老年大学了，别提有多高兴了……”家住仁和花园小区的冯先生高兴地说。

据了解，为进一步丰富党员群众业余生活，高新区鹏泉街道党群服务中心专门设立了功能活动区，包括以老年大学、青年之家、老年之家、党员书吧等为主要内容的“四家一校一书吧”，为广大党员群众读书学习、休闲娱乐提供了一个优良的平台。同时，为让群众“少走路、多办事”，党群服务中心实现了线下以大厅“一站式”、“窗口式”服务为依托，线上引入智能终端查询系统，并接入市委组织部网上党群服务中心，充分运用数字化、信息化手段，提供线上党员学习交流、党务政务财务“三务”公开、群众诉求网上受理等线上服务，实现了线上线下互补，确保在功能不断拓宽的同时，让群众更加便捷、高效地享受到服务。