我们的阳光大家庭

　　走进山大路街道区直西社区宽敞明亮的为民服务大厅，党建工作、劳动保障、社会事务、计划生育等服务窗口整洁有序，工作人员满面笑容地接待居民；社区小巷、居民楼前，环境整洁，遍地青翠……
　　优化设置打造“阳光政务”
　　区直西社区从完善基础设施入手，克服资金场地等难题，全面整合社区资源，规范办事流程，依托和谐社区建设项目，在街办的大力支持下，多方筹措资金，建成了400余平方米的办公场所。“一站式”服务大厅、社区会议室、图书阅览室和多功能活动室等文化基础设施，不仅为社区开展工作提供了必要场地，也更为辖区居民提供了一个文体活动场所。
　　有了场所有了硬件，服务居民软件建设同样很关键。区直西社区想方设法健全社区服务网络，拓宽社区服务领域，增加社区服务项目。精心打造“社区十分钟生活服务圈”，把便民服务“打包”送到居民手上。2010年区直西社区顺利升级为济南市“社区十分钟生活服务圈”二星级单位。优选17家与居民生活息息相关的服务性工商户、企业划入“社区十分钟生活服务圈”，打造起一系列敬老、爱幼、扶残、便民的社区服务项目。为居民印发了社区“十分钟生活服务圈”指南手册，居民有了需要，特别是孤寡老人、残疾人等行动不变的特殊居民，只要打上一个电话，居委会就会根据居民实际情况协调街道的签约商家提供***服务。今年，在进一步规范管理“居民意见箱”和社区热线的基础上，又及时建立了社区QQ群和社区博客，及时倾听居民群众的呼声，做到有问必答，有求必应，有谏必纳。社区博客“和煦阳光”一推出就得到居民们的广泛推崇，居民不用到居委会就能随时随地反映问题和得到信息。社区居委会主任谢维欣慰地说：“我们当时定这个‘和煦阳光’的名字，就是希望居委会的工作能让居民感觉温暖公正如阳光，也是希望大家能热爱这缕阳光，现在看到居民这么喜欢我们的社区博客，我们社区工作人员真是心里比蜜甜。”
　　健全机制打造“阳光民生”
　　周书芹是区直西社区的一名普通“低保”居民，她在2009年社区组织的低保人员查体中发现患有乳腺***。两年来，居委会始终关心她的身体情况，鼓励她树立战胜困难的信念，并成功为其申请到“济南市贫困家庭妇女‘重大疾病’救助”款一万元。在多方帮助下，周书芹现已成功接受手术治疗，生活条件也得到一定改善，在她心里，居委会真的是比亲人还要亲。
　　在区直西社区，像周书芹这样提起社区居委会就充满感激的群众还有许多。十年来，社区以“群众之事无小事”为工作理念，倾尽全力为社区居民服好务。社区实施以“爱心服务站”为依托的爱心服务系列新举措，并通过创新和完善爱心钟点工、居家养老、爱心之家等服务载体，架起了一座座党和政府密切联系群众的“连心桥”，编织了一张张志愿服务群众的“爱心互助网”。为社区内的贫困户、残疾人、弱势群体建立了详细的***档案，及时了解他们的生活状况和工作状况。每年3月和10月社区都会为残疾人、特困家庭提供两次免费健康查体的机会，每逢节日，社区还对辖区内的贫困户、残疾人、弱势群体进行走访慰问，2010年共救助23人，发放慰问金11800元，并送去油、面和爱心煤等物品。
　　授人以鱼不如授人以渔。区直西社区始终将帮助居民就业作为份内之事抓紧抓好，社区结合劳动保障工作实际，建立起一套摸底调查、指导就业、双向推荐、***走访的良性工作体系。尽可能详尽地掌握辖区内所有失业无业人员的具体信息，建立了完备的求职人员档案。2010年全年共帮助辖区内的下岗职工实现再就业260余人，增加劳动扩面18人，下岗人员再就业培训30人，为符合政策的20人办理了下岗失业人员养老保险优惠业务。正因为如此，安置就业工作如今已成为区直西社区的服务品牌，不仅本社区的失业居民常常求助于居委会，其他社区的无业人员和用工单位也都慕名而来，请求“社区红娘”的帮助。户籍在历下区的魏新民就是起其中一位，下岗多年的他一直靠打零工维系生活，生活异常困难。居委会了解情况后，把他介绍到恒泰花园物业做传达的工作，使他有了稳定的收入来源，生活条件得到改善。社区始终积极帮助居民就业方面的探索也得到了上级有关部门的认可，2010年区直西社区获得济南市“充分就业和谐社区”的荣誉称号。
　　巧搭平台打造“阳光之家”
　　午后的社区活动室，传出阵阵歌声，区直西社区合唱团的老年朋友们正在为迎接社区举办的庆祝建党90周年红歌会紧张地排练着。每天下午3点钟，他们都会准时来到社区活动室，积极、认真地进行排练，以各种文艺方式表达对党的真情与热爱。
　　城市的钢筋混凝土隔绝了人们之间的邻里之情，社区居民无奈陷入“同楼相住不相识”的尴尬局面，但这样的事情在区直西社区早已成为了历史。社区的老年朋友们就积极参与组建起多支文艺队伍，定期开展活动。京剧队、合唱团和太极拳队的组建已成为区直西社区一道亮丽的风景。“在一块唱歌就感到快乐，快乐了就感到足下生风，干什么都有心劲儿，合唱团就是我们快乐的家。”家住山大北路79号院的夏东霞老人这样说。这些文艺队伍滋润了老年人的晚年生活，为他们提供了释放激情、陶冶情操、广交朋友的平台，更通过这种方式愉悦了身心，保持健康的心态。同时也激发了居民对社区的“认同感”、“归属感”，为社区活动的组织和邻里关系的密切发挥了很大的作用。
　　在社区居委会的精心策划组织下，丰富多彩、形式多样的活动一年不断线。元旦迎新联欢会、春季社区书画展、社区健康行大型公益活动，社区广场文艺演出、退休职工茶话会、老党员联欢会、象棋比赛、老年人康乐运动会，不仅丰富了社区居民的业余生活，也为辖区居民沟通感情、健身娱乐搭建起平台，更为邻里关系和睦、干群关系融洽增添了催化剂，为建设和谐社区打下了坚实的基础。不仅如此，社区还利用驻区单位和学校资源丰富的优势，成立了以社区志愿者和大学生志愿者为主的老年人心贴心服务队、家园环境维护队、义务治安巡逻队、阳光文体活动队等4支社区专业志愿者服务队，常年为居民免费提供各类服务，社区也形成了“社区为我、我为大家”的良好氛围。
　　真情服务打造“阳光共建”
　　满足社区居民需求、解决居民就业都离不开辖区企业的参与，区直西社区就把服务辖区企业作为社区的重点工作来抓。以服务企业为抓手，开展各种区域共建活动，走出了一条“社企共建”的新路。社区党组织建立了定期联系企业制度，每年定期举办两次社企联谊会，共同探讨社企资源共享、活动共办、实事共做的思路，使社区力量和企业力量联合起来，为企业的发展出谋划策，为和谐社区贡献力量。社区负责人主动***了解生产经营情况，和企业共同探讨解决问题的办法，对企业发展需要社区协调解决的问题，社区千方百计进行协调、予以解决，社区真诚的服务赢得了企业的理解和支持。许多企业职工的子女在假期也会到社区和社区的孩子一起学习，一起游戏。辖区企业也成为社区青少年的社会实践基地，每年都为社区毕业大学生提供实践岗位，并优先聘用社区居民到企业工作。当企业需要招工用人时，第一个想到的是告诉社区，社区也总是第一时间挑选最合适的人推荐给企业。花园路融基伟业物业公司和社区就已经合作7年之久，每年该公司都会从社区吸纳下岗失业人员20多人，他们认为居委会推荐熟悉的工人，更安心、更放心。持续的共建活动使辖区企业和社区的关系更加和谐，社区有了需要，企业亦不遗余力地给予支持和帮助。社区花园路172号的道路改造中，辖区企业纷纷慷慨解囊，对社区的基础设施建设给予大力的支持。许多辖区企业和社区困难党员结成帮扶对子，并积极资助社区困难群众，为他们捐款捐物。社企共建既让企业安心，又让居民受益，实现了社会、经济效益的双赢。
　　

（作者：辛文钊）信息来源：区新闻中心