智远街道积极推进网格管理正规化

一是扎实抓好居民基础信息采集。通过入户登记、集中核查、电话随访等多种方式掌握辖区常住居民和流动人口基础信息状况，特别是对低保、残疾、高龄等特殊群体居民加强关注和帮扶，对疫情期间从高风险地区返济人员进行排查和管控，将采集的居民信息按照“历下网格”系统要求进行录入和上传。经过近两个月的摸底查访，网格员对每个家庭的平均入户率均达到2次以上，居民信息登记率达到了90%以上。

二是扎实做好社情民意收集。网格员找准站位，和谐各方关系，及时帮助解决群众反应的问题，排查化解各类社会矛盾和邻里纠纷。仅东城御景北区，居民针对小区物业管理和服务方面的不足向网格员提出了近20条问题（包括电瓶车车棚不足、下水道井盖周围塌陷、墙皮脱落、绿化缺失等各个方面），网格员将问题及时汇总并上报居委会，约谈物业相关负责人，问题得到有效解决。在近期的民意调查反馈中可以看出，物业行动力和执行力出现积极上升态势，居民满意度也大幅度提高。

三是扎实做好民生服务、政策宣传。网格员积极落实上级交办的各项任务，与居委会其它同事分则各司其职，合则众志成城，在默契配合的基础上完成了“全国第七次人口普查户口整顿自主申报指南”“全民静音助力中考”“居民基本医疗保险参保就医知识”“历下区商务局便民设施提升建设和商贸服务业发展引导资金申报”等10余项相关政策、知识的宣传和通告工作。网格员利用贴近群众、了解基层的优势，配合居委会同事发布活动信息、筛选参与群众、维护活动现场秩序，为居委会圆满达成活动目的积极贡献力量。（智远街道 张炎 樊铭菲）