曹路宝在市来访接待中心会办信访积案

以安全稳定的环境迎接建党100周年

6月21日上午，市长曹路宝在市人民来访接待中心，专题会办信访积案，强调要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动，听民声、察民情、解民忧、暖民心，用心用情做好信访工作，维护好群众合法权益，以安全稳定的环境迎接建党100周年。 

会前，曹路宝首先来到有关住宅小区，实地走访了解具体情况，研究解决信访事项的有效路径。在接访会议室，曹路宝分别接待了两位来访群众，来访群众反映的问题涉及不动产权办理、水产养殖行政执法等方面。曹路宝认真倾听信访人诉求，逐一核实相关情况，并与相关地区和部门负责同志、公职律师一起研究解决问题的办法，依法提出具体的解决方案和措施，积极回应群众关切。曹路宝指出，群众利益无小事，各地各部门要始终践行人民至上理念，持续改进工作作风，畅通信访渠道，提高服务效能，依法依规、真心实意为群众办实事、解难题，做到事事有回音、件件有着落，用政府的努力实现群众满意。 

曹路宝指出，要认真反思城市开发建设过程中存在的问题，健全完善制度体系，落地落实规章制度，加大监管惩戒力度，严厉打击侵害群众权益的违法违规行为，将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。要坚持“新官理旧账”，正视问题、主动作为，按照既定方案强化信访积案办理，集中力量办好群众的事，加快建设“诚信政府”。要全面梳理排查信访积案，找出个性和共性问题，认真分析根本原因，拿出系统化处理办法，避免同类信访问题的重复发生。 

曹路宝强调，信访工作是党委政府密切联系群众的桥梁和纽带，各地各部门要充分认识做好信访工作的重要性，坚持遇到问题找法、解决问题靠法，善于运用法律手段突破信访难题。要主动履职尽责，落实好学法制度，提高依法行政能力，增强运用法治思维和法治方式开展工作的本领。要扎实做好普法工作，引导广大群众学法懂法守法用法，依法维护自身权益，合理表达自身诉求，打造高水平法治社会。 

市政府秘书长刘光球等参加。