市市场监管局对17家电商平台开展行政规范指导
10月29日上午,市市场监管局8个处室联合组织2021年“双十一”暨平台经济行政规范指导座谈会,召集国贸在线、电热汇、海锚易购、鹤鸣亭孵化基地(主播培训)、领虹网络(抖音盐城代理)、美团外卖、饿了么等17家电商平台企业负责人开展集中行政规范指导。
会上,市市场监管局对电商平台企业提出“五为”规范指导要求:
一、履行法定责任,诚信合法经营。各平台企业要强化第一责任人“必须为”意识,严格遵守《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《规范促销行为暂行规定》《江苏省电子商务平台管理规范(试行)》等法律法规规定,依法合规开展网络集中促销活动。
二、践行社会义务,促进安全正义。各平台企业要主动履行社会“应当为”责任,绝不能违背国家宏观调控和产业政策要求。要在提升科技创新能力上当表率,在直播等新业态新行为规范管控上做示范,在提升老百姓更多获得感、幸福感上走前列。
三、维护交易秩序,公平有序竞争。当前国家密集出台平台经济秩序政策规范,各平台企业要严守“不能为”红线,不能利用资金优势与垄断地位打压平台内经营者、欺诈消费者,不能无序发展,更不能引发互联网“内卷”。
四、保护合法权益,创建放心环境。各平台企业要采取“全力为”措施,有效保护平台内经营者和消费者合法权益,要建立消费纠纷和解和消费维权自律制度,严格遵守“九个不得”,禁止“二选一”。
五、严格自治自律,持续规范发展。各平台企业是集“经营者、服务者、管理者”为一体的电商特殊主体,要自觉发挥“带头为”示范引领作用,主动报送数据信息,配合监管执法,及时报告并制止违法行为。
会上,通报了今年以来全市网络市场监管监测及执法情况。各处室结合职能和监管执法中突出问题进行专项辅导。部分平台企业就落实平台主体责任和依法合规经营方面存在的问题、举措、成效进行了交流发言。