教育整顿岗位之星凝心聚力为民心安千方百计为群众排忧解难——浑南公安分局营商办滕云飞

滕云飞，男，38岁，中共党员，现任沈阳市公安局浑南分局营商办副主任。

滕云飞始终秉承“倾听民声、实现民意、服务民众”的工作宗旨和理念。坚持以“办理态度、办理速度、办理满意度”作为解决民众诉求的标准。

在工作中，有些诉求内容往往受诉求人当时的情绪影响，很难充分理解诉求人真正意愿，容易造成信息研判不准确，问题得不到彻底解决。

针对这种情况，在受理诉求问题时，滕云飞总是第一时间与诉求人取得联系，认真听取每一名诉求人反映的问题，帮助诉求人分析问题的源头，有针对性地依法解决问题；在回复办结信件时，及时将调查与处理情况向诉求人详细阐明，得到广大诉求人的一致好评。

4年来，累计受理办结各类群众诉求信件1万余件，解决群众疑难诉求100余件，群众合理诉求满意率100%，实现了百姓诉求“件件有着落、事事有回音”，赢得了群众的赞誉，工作事迹被省民心网、民心网微信公众号、《民心》杂志等多种媒体宣传。

编辑： 杨洋