铁东区物价局制定12358价格举报应急处置工作预案
为快速及时处置价格投诉举报,妥善化解价格矛盾纠纷,维护消费者和经营者的合法权益,近日,铁东区物价局结合实际,制定了《12358价格举报应急处置工作预案》。
《12358价格举报应急处置工作预案》从适用范围、工作原则、应急机构、处置程序等四方面进行严格规定。明确由铁东区价格部门一把手对处置价格突发事件负总责,分管人员具体负责;并结合实际,将应急处置分为日常应急处置和重要节假日应急处置两类,凡因价格纠纷发生的突发性、群体性事件及市场价格异常波动影响社会稳定的重大事件,迅速启动应急处置工作预案。
应急处置工作遵循预防为主、依法行政、以人为本、维护稳定四项原则,把维护人民群众的价格权益和社会稳定作为应急处置工作的出发点和落脚点,最大限度的减少价格突发性事件对人民群众利益造成的损害,按照法定权限和处置程序,积极应对价格突发性、群体性事件,切实将价格矛盾纠纷化解在一线、化解在萌芽状态,着力打造稳定、和谐的价费环境。