鞍山市公安局软环境建设公开承诺

一、户籍管理

(一)办理户口迁移实行"一站式"服务，

不再使用《户口迁移证》。市公安局年内将全面实行城区范围内和本县(市)范围内市内户口网上迁移，户口迁移可由迁入地公安机关直接办理，不需要使用迁移证，在办理户口迁移时可7次性办结。

(二)异地照相原籍办理第二代居民身份证。:从现在开始全面受理我市长期外出群众异地照相原籍办证申请，即申请人就近到指定异地照相点拍摄二代证数码照片，然后委托相关人员在原籍地代办申领手续，时间需要两个月，在此期间办证者遇到乘坐飞机、取款等急事，可在2个工作日内加急办理临时身份证。

二、出入境管理市公安局出入境管理处开通24小时语音咨询热线，为群众提供全天候服务。推出提醒式服务、加急服务、延时服务、登门服l务、预约服务等五项特色服务。

三、驾照办理

(一)对逾期未换证，未提交身体条件证明的驾驶人实行定期告之服务，提醒驾驶人及时办理。

(二)核发、换发、补领驾驶证时在副页上打印下一次换领驾驶证或者提交身体条件证明的日期等提示语。

(三)对因服兵役、长期在国(境)外工作等原因，无法按期提交身体条件证明或者换领驾驶证的，可凭相关证明办理延期申领(期限为2年)。

(四)在业务大厅设立值日警官，专门为群众提供咨询、填表、投诉等各项帮助。

(五)办理业务规定和时限:

(1)符合机动车驾驶证申请条件的，当日受理，并在申请人预约考试三十日内安排考试，可查鞍山交通警察网(www.asgajj.com)。

(2)各科目考试结果当场公布，并出示成绩单，考试不合格的，当场说明不合格原因。

(3)申请换领、补领机动车驾驶证符合规定的，在三日内发证。

(4)提交身体条件证明，办理驾驶人审验的，当日办结。

四、消防建筑审核

消防支队将针对群众急、难、特等事件，实行优先办理。消防行政审批实行网上申报和受理，对大型建筑审批签发时限由30个工作日缩短至20个工作日；对于火灾危险性小的工程项目，实行即报即办。

五、110报警服务

(一)在鞍山从城市到农村，110提供全时空报警、危难求助服务。

(二)每季度第一个月的10日为指挥中心110报警服务台警务开放日，以方便群众了解和正确使用110。

(三)指挥中心开通手机短信接、报警服务，方便聋哑人和特殊情况下群众报警求助。

(四)指挥中心建立报警回访制度，每日随机选取报警人进行电话回访。