把党组织建在群众心里

——铁东区常青街道九处社区党委书记、居委会主任赵红菊先进事迹

鞍山市铁东区常青街道九处社区党委书记、居委会主任赵红菊，坚持把群众当亲人，把社区当家建，用真情奉献赋予了“组织是靠山”新内涵，在社区群众心中形成了“有困难找组织、有难事找党员”的思想自觉，增强人民群众对党组织的信任。赵红菊同志先后荣获鞍山市五一劳动奖章、优秀共产党员、优秀工作者，铁东区劳动模范等多项荣誉。

“我是党员”要让群众看得见

在赵红菊看来，“我是党员”不仅仅是崇高的荣誉，更是一种神圣的责任。任九处社区党委书记以来，赵红菊建议社区党委要求党员佩戴党徽上岗，让党员敢于叫响“我是党员”，让群众看得见“谁是党员”，激励党员严格自律树形象、真情服务赢人心，自觉为党徽增色、为党旗添彩，把党员崇高的形象镌刻在群众心里，把民心凝聚在党的旗帜之下。

社区党委要求普通党员做到的，班子成员率先做到。一时间，在“我是党员”无声誓言的感召下，“看我的”、“跟我来”、“照我做”在社区形成强大的示范感召效应，一系列服务群众的载体在社区不断创新完善。

开展党员与社区孤寡高龄老人“攀亲戚”活动。社区15名有帮扶能力的党员，与15户孤寡高龄老人攀上亲戚，开展“一对一”帮扶，定期帮助他（她）们采购生活物资、日常生活用品、免费接送上医院，安装“一键通”，方便孤寡高龄老人呼叫服务。建立“小巷议事厅”，每一个小巷指定2-3名热爱群众工作、调解能力强、服务态度好、自律要求严的党员作为“小巷联络员”，随时收集群众对社区工作的意见、邻里之间的矛盾、家庭困难等大事小情，能现场解决的，帮助现场解决；不能现场解决，提交“小巷议事厅”，由社区党委协调解决。近年来，“小巷议事厅”根据民情信息，调解矛盾纠纷千余件，融洽了社区与群众、邻里之间的关系。开设社区“小巷讲坛”，围绕社区居民关注的热点、难点和焦点问题，以讲党课、时事课的形式，帮助群众解疑释惑，激浊扬清，每年开课12场以上，受益居民近万人次。同时，开展“请群众评议、让群众满意”党员服务群众效果测评，做到一言一行让群众评议，一举一动让群众监督，激励党员当好服务群众的排头兵。

“有事请找我”要让群众信得过

在赵红菊心里，党员敢于对群众说“有事请找我”，是党员牢记入党誓言、坚定入党初衷的政治底色，是勇于为党分忧、为群众解难的政治情感。她要求班子成员和社区党员干部牢固树立“社区居民的事，再小也是大事”的理念，尽量做到心想到、话说到、力尽到、情送到，倾情做好群众工作，努力赢得群众对党的信任。

孤寡老人孙福忠，80多岁无人照顾，赵红菊带领社区党员每天坚持为老人打扫卫生，定期清洗衣服被褥，采购日常生活用品，安排专人与老人随时联络，老人逢人就说：“社区是我的家，社区赵书记就是我的亲闺女。”一次，赵红菊在社区巡查发现，居民高庆贺拄着双拐，一步一步地艰难挪动，赵红菊主动上前询问，得知高庆贺双侧股骨头坏死，不能正常工作劳动，孩子未成年，妻子又是农村户口，家里没有任何经济来源，靠年岁已高的父母接济。了解情况后，赵红菊主动到相关部门为高庆贺一家办理低保，当低保证发到他手中时，高庆贺热泪纵横，连声说：“谢谢大姐！”

在赵红菊感召下，社区党员干部自觉走近群众、亲近群众、向群众嘘寒问暖，给群众留电话，真诚地对群众说：“有事请找我！”如今，“有事请找我”这庄严承诺在社区党群之间激荡，传递着友爱真情。

“马上就办”要让群众感受到

赵红菊经常与党员干部交流说，居民有问题向社区反映大多迫不得已，如果我们一拖了之、敷衍塞责，甚至左推右挡，不仅疏远了社区与群众间的距离，而且伤害了群众对党的感情。

问题一摆责任大。社区党委建立“马上就办”责任体系，要求对群众反映的问题第一时间办理、第一时间向群众反馈、第一时间向组织报告办理结果，坚决防止拖而不办、办而不好。

前年，社区有三栋居民楼暖气热量不够，居民想暖气的事不归社区管，便直接找到相关部门，没想到有关部门互相推诿，差点导致越级上访。赵红菊知道后，连忙找到有关居民，一边连声说“对不起”，一边承诺“马上就办！”连续几天，赵红菊每天奔走在居民与产权单位、供暖公司之间，直到把暖气烧旺、把怨气消没为止。社区居民李某反映，楼上居民装修损坏了下水设施，导致自家被淹，污水横流，要求楼上邻居赔偿损失；楼上居民认为是下水管老化，房屋被淹与自己无关，结果推来推去，差点打了起来。赵红菊了解情况，以“马上就办”的作风，楼上楼下，一次又一次反复调解，用真诚感动了双方当事人，化解了双方的怨气，圆满解决了问题。

在社区工作7年，赵红菊的足迹遍布社区的角角落落，哪里有矛盾，哪里就有她忙碌的身影；哪里有困难，哪里就有她匆忙的脚步，用行动描绘出了社区居民心中“好书记”、“好闺女”、“好大姐”形象。