为开放型政府赋能杨浦区这个活动颇有内涵

为开放型政府赋能，杨浦区这个活动颇有“内涵”

根据市政府办公厅的统一部署，今年杨浦区围绕市民群众关心关注的热点领域举办了“政府开放月”系列活动，全程精彩纷呈，干货不断，市民群众踊跃参与，活动成效显著。

✪早筹备，早启动，政府开放活动再升级

30余场政府开放活动，参加总人数达到3800余人次，内容涵盖经济发展、城市建设和管理、睦邻家园建设、文旅发展、平安校园、政务服务、民生保障等多个热点领域，火红的8月，杨浦区政府开放活动也开展的如火如荼。

办好政府开放活动，有助于切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，打通政府联系服务群众“最后一公里”。2019年、2020年、2021年，杨浦区连续开展政府开放活动，从“政府开放日”到“政府开放周”，从线下活动到线上线下相结合，杨浦区政府开放活动形式不断拓展，内容逐渐丰富，形成规模效应。

今年杨浦区“公众开放月”时间聚焦8月，活动贯穿全年。早在3月就统筹开展活动筹备工作，同步征集社会关注度高、与群众关系密切的“政府开放月”活动主题，确定政府开放月活动日程安排表，开通统一活动线上报名通道，制定报名二维码，依托门户网站、“随申办”APP、“上海杨浦”微信公众号等多种渠道宣传活动信息，成功举办了一系列主题鲜明、形式多样的政府开放活动，受到社会各界广泛好评。

✪充分发动，广泛参与，打造各具特色的开放日专场

“智慧城市”是怎样运转的？办理社区事务有多方便？孩子们在学校里安全吗？传说中的“钻石连廊”究竟长什么样？杨浦区“公众开放月”带你一起回顾精彩活动现场。

经济发展篇

7月6日，区金融办开展了“防范非法集资宣传月集中宣传活动”；8月17日，区审计局举办了以“走近国家审计，了解预算执行审计”为主题的政府开放日活动；8月18日，区财政局开展了“我为群众办实事 我为企业送服务”政府开放活动。

城市建设篇

6月24日，区建管委开展了“实景演练现场观摩，提高认识助力安全生产”开放活动，； 7月9日，区建管委开展了“淞沪路—三门路下立交工程零点通车，人民群众代表抢先探营”开放活动。

9月8日，区规划资源局开展了“社区更新 社区规划”开放活动，邀请江浦社区9名公众代表、居委干部代表来到辽源西路、打虎山路的“一脉三园”项目进行现场观摩体验和座谈交流。

睦邻家园篇

8月27日，区地区办联合四平街道举办了抚顺路社区睦邻中心政府开放日活动；长海路街道举办了“零距离体验社区睦邻服务”开放日活动。

平安校园篇

8月27日，区教育局开展了“构建平安校园，提升保障能力”开放活动。

政务服务篇

8月17日，江浦路街道举办了“走进品质江浦,零距离体验政务服务”开放活动。

城市运行篇

8月27日，五角场街道举办了“走近‘一网统管’看智慧城市治理新模式”开放活动。

✪精心实施，各有侧重，多元形式提升开放活动层级

此次“政府开放月”活动中，各委办局、街道结合本单位工作实际，开展了形式多样、丰富多彩、特色显著的开放活动，进一步提升了市民对于政府工作的知晓率和普及率。

01

区民政局于2021年6月10日-18日开展以“一点行动，照亮杨浦”之“凝聚百份爱心，增彩百年辉煌”为主题的公众开放周活动。活动通过“展示宣传”和“互动宣传”两种形式，融合线上线下两种途径扩大宣传范围。活动现场气氛热烈，社会各界人士、居民们在救助站工作人员的引导下积极咨询，并通过丰富的互动游戏进一步理解救助理念与政策内容，呼吁和鼓励社会各界以更加多元的形式参与救助管理服务工作，为关爱社会弱势群体奉献一份力量。

02

区文化旅游局于2021年8月12日在杨浦图书馆新馆举行“聚焦文旅发展共创生活秀带”政府开放日活动，活动邀请了文化市场各行业代表等20余人参加。在互动环节，区文化旅游局领导班子、职能科室和文旅系统基层单位负责人全员参加，同市民代表展开面对面互动交流。向市民代表介绍了区文化旅游局组织架构、行政职能、履职情况、“十四五”规划以及文旅行政审批流程、文化信用体系建设和文物保护管理情况等内容，市民代表踊跃发言，与工作人员进行了积极的互动交流，取得了较好的效果。

03

区市场监管局于2021年6月25日-29日，分主题举办了杨浦区2021年食品安全宣传周系列活动，市民积极参加，参加人数达到了170余人次。活动包括“餐饮安全你我同查”、 检测机构开放主题活动、食品安全进社区线下宣传活动、食品安全进企业知识竞赛等多个主题。动员社会各界广泛参与食品安全监管工作，共同督促餐饮服务经营者履行食品安全主体责任，规范经营活动，不断提升食品安全水平。现场参与市民反响强烈，共有75名市民参与问卷调查，100余人参与互动答题，发放宣传品及答题礼品400余份。参观人员纷纷表示通过此次活动，看到了实验室先进的检测技术，了解到了食品检测的过程，充分感受到监管部门、第三方检测机构及全社会为保障人民“舌尖上的安全”作出的努力。

✪回应关切，吸取建议，促进公开满意度和服务绩效再提升

今年的“政府开放月”活动中，近30场活动设置了座谈会环节，主动听取参与市民对活动开展情况的意见建议。代表以问答、征询等方式，同机关和基层单位工作人员进行“面对面”、开放式的交流座谈，并由工作人员现场答疑释惑，促进行政服务能力和水平提升。各单位座谈会共收到企业市民代表现场提出的问题共77件，均现场予以答复。对于收集到的意见建议，各单位认真研究吸纳，并作专项反馈。

同时，区政府在门户网站和“随申办”APP开展了“政府开放月后评估”，通过调查问卷了解市民对于本区政务公开相关工作的意见建议。问卷中设置了“您平常最想了解和感兴趣哪一类政务信息”、“您认为杨浦区所公开信息和你需求间的相关度”、“您曾使用过杨浦区‘一网通办’的哪些服务”、“请问您对改进杨浦区政务公开工作有何意见和建议”等问题。截至目前，共收到近200份有效问卷。

对于问题“您通过哪种方式了解并参与本次政府开放日活动”，58%的市民为通过政府网站了解参与本次活动，还有23%和10%的市民分别是通过政务新媒体和政务公开专区渠道了解并参与了本次活动。

对于问题“您平常最想了解和感兴趣哪一类政务信息”，可以看出，行政服务、社会保障、教育、养老服务、公众参与、文化体育与服务为市民最关心的六类信息。

对于问题“您曾使用过杨浦区‘一网通办’的哪些服务”，市民表示，现场办理和线上办理仍是“一网通办”使用最多的服务，智能终端和资料查询服务也有部分市民使用，远程咨询服务使用较少。

本次“政府开放月”系列活动，拉近了政府与公众的距离，也为打通联系服务群众“最后一公里”创造了机会。相关委办局、街道将认真研究收到的意见建议，并围绕后评估反馈中市民关心的专题内容，加强持续创新推进区政府“公众开放月”系列活动，提升政务公开工作水平，政务公开工作更加富有公信力、凝聚力和执行力。