岳阳街道政务服务进家门关爱老人我先行

耄耋之年，配偶亡故，无儿无女，一人独居在一间政府实物配租的廉租房内；年老体衰，行动不便，听力较差，视力又是一级残疾，如此状况之下，让一位老人独自出门办理事情实在让人难以想像，而这样的情况真实出现了！

5月8日，岳阳街道社区事务受理服务中心住房保障窗口工作人员在开展“廉租住房保障家庭资格复核”通知时，收到了一位老人的困难诉求。老人名叫朱宝根，生于1939年，目前居住在永丰街道华亭新家百合苑，他是一名孤老，生活无法自理，唯一的妹妹远在异国他乡，负责料理老人起居的保姆每日工作日时间仅有一小时，根本无法实现亲自办理。为照顾这样的特殊对象，受理中心采取“***服务”方式，将关爱送进老人家门。

 可在工作人员与老人家作进一步沟通时，发现复核申请材料中的《拆迁协议书》、孤老证明等书面资料老人均无法予以提供，这意味着即便是工作人员“***服务”也将无功而返。为解老人“燃眉之急”，住房保障窗口业务主管王晓贤积极协调，先后与区房管局、街道房管办、老人户籍地居委会等多部门进行沟通，商议之下先由居委会协助为老人出具房屋拆迁年限、孤老证明等书面依据，再由社区事务受理中心、居委会工作人员一同前往老人家开展服务工作。

 5月22日上午，社区事务受理服务中心业务主管王晓贤、长桥居委会工作人员姜丹丹两人亲自***为老人办理相关手续。当老人手握名章，在工作人员的牵引按下那一片深深的红印时，他的感激之情溢于言表，脸上也露出了欣悦的笑容。那笑容驱走了他内心的孤独与无助，让人温暖得想要流泪。

岳阳街道社区事务受理服务中心

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