不忘初心牢记使命太嘉线搬家记

“上下车十分方便，候车环境也舒适多了！”10月10日上午9点10分，第一次来到嘉定长途客运中心乘坐太嘉线的市民徐赵彬由衷地说。他所要搭乘的班次将于5分钟后发车，现场，伴随着工作人员的播报和引导，乘客依次检票、放置行李、上车，一切井然有序。

太嘉线是嘉定交发集团推出的全国首条跨省快速直达公交线路，往返于太仓和嘉定之间。自2009年开线以来，乘客数日益增多，每天有将近4000人次乘坐，已经成为两地市民往来的首选交通方式。然而，存在的问题也日渐显现：由于始发站设置在公交嘉定北站的临时站点，没有可以遮风挡雨的候车场所，一旦遇到恶劣天气，乘客候车十分不便，再加上没有统一的安检入口，遇到节假日期间的大客流，安全成为隐患。多年来，虽然太嘉线的便捷性被市民交口称赞，但这些问题始终是乘客和工作人员的心结。

在今年开展的“不忘初心，牢记使命”主题教育中，嘉定交发集团面对乘客和工作人员反映的问题，主动发挥集团党组织优势，与太仓进行部门联动，共同积极作为。今年5月以来，集团领导深入站点现场和车队调研，通过问卷调查、座谈交流等方式，倾听市民群众的呼声，征求一线员工的意见。在多次对比考量、研究讨论后，最终多方达成一致：搬迁始发站是解决问题的根本所在。而同样毗邻地铁站，距离公交嘉定北站只有不到3公里的嘉定长途客运中心成为搬迁的首选之地。

始发站的选址问题解决了，如何最大程度降低迁站给乘客出行带来的不便、最大范围让市民知晓新站点的准确位置，成为新的难题。为此，嘉定交发集团多措并举，以四大举措保障迁站后线路的安全有序运营：“导游式”宣传，通过站点宣传栏、官方网站、微信公众号等载体，提前发布迁站公告信息；“广播式”提醒，联合地铁运营公司，于迁站当日在轨道交通11号线嘉定新城站、嘉定西站等站点滚动播报可在客运中心换乘太嘉线的信息，对市民进行“信息轰炸”；“保姆式”引导，安排一批志愿者在在新老始发站进行全方位导乘指引；“专车式”接送，专门在公交嘉定北站安排短驳车辆，为走错站的乘客提供短驳接送服务，让新老站点的变更实现无缝衔接。

9月22日清晨5点45分，太嘉线首班车满载着乘客驶出嘉定长途客运中心，宣告着迁站工作顺利完成。

“下地铁后按照标识牌，直接乘电梯换乘，一点也不累。”采访当天，记者遇到了从宝山赶来乘车的市民胡先生，虽然提着大包小包，但他仍然觉得换乘十分便捷，站点内配备的自动扶梯和无障碍电梯，为他节省了不少力气。在购票方面，站点专门设置了3个购票窗口，还有相应的工作人员为乘客提供引导和帮助。

以前最令人担心的安保问题，也通过自动安检机得到了解决，不仅将效率提升至人工检测的三倍以上，而且弥补了以往人工检测存在的盲区。

“我们的初心使命就是要落到为人民服务上。”上海嘉定汽车客运场站管理有限公司党支部副书记章拔江表示，作为一名公交人，就要想民所想、应民所需、急民所急，通过进一步深化主题教育，以更优的服务和更便民的举措，切实提高乘客的获得感和体验度。

作者：嘉融媒记者王安琪，编辑：王丽慧