月浦镇窗口防控一线为百姓把牢防控关

新型冠状病毒感染的肺炎疫情突如其来，作为政务服务窗口，面对以往每天动辄几百人次的服务流量，月浦镇社区事务受理服务中心俨然成为了“防控一线”。疫情发生以来，中心迅速响应区、镇有关部署，坚持“关口前移、预防为主、快速反应、统一指挥、科学处置、保障有力”的原则，找准“建组织、广宣传、严把控、防输入、优服务”五个着力点，为百姓把牢疫情防控关，并持续提供优质高效便捷的政务服务。

建组织、定预案·筑牢制度堡垒。成立工作领导小组。为有序、有效遏制疫情扩散和蔓延，减少新型冠状病毒感染对公众健康造成的危害，中心加强对疫情防控工作的组织领导，压实防疫工作主体责任，成立了以中心主任为组长的疫情防控工作领导小组，下设指挥组、宣传通讯组等七个工作组；制定防控应急预案。制定了《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案》，明确了防控措施、突发疫情应急处置流程及工作要求，筑牢应对疫情的制度防线。

广宣传、重引导·缓解人员聚集。加大防控宣传力度。利用电子屏、宣传海报、微信公众号、微信群、QQ群等加强防控知识宣传，使中心员工及办事群众提高对疫情的认知，减少恐慌，增强打赢防疫阻击战的信心；有效减少人员聚集。对中心服务时间进行临时调整，中午关闭一个小时用于消毒，临时关闭盛桥分中心，加大“一网通办”的宣传力度，并通过月浦发布微信公众号、中心微信公众号、社区通、电子屏、宣传画、张贴公告等形式发布，引导市民非紧急事项待疫情好转再办理，鼓励市民办理业务采取“网上办”“在家办”的形式，减少办事人员的聚集。

严把控、实报告·强化内部管理。严格返沪员工申报。对于本单位从市外返沪的工作人员，一律申报相关信息，切实落实健康防护措施。认真做好人员排查统计和申报工作，不瞒报、不漏报；加强员工自我防护。中心为员工提供口罩、消毒水、洗手液等必要的健康防护物资保障，要求员工必须测量体温、佩戴口罩后方能上岗，落实专人负责监督检查。

防输入、勤消毒·筑起安全防线。严防外部病例输入。配置体温检测设备，安排专人对进入服务大厅的工作人员和办事群众进行体温检测，并要求其佩戴口罩。严把入口关，防止外部病例输入；确保环境清洁消毒。做好服务大厅公共区域、办公区域的卫生清洁工作，每日进行早、中、晚三次消毒；对员工和办事群众经常接触的物品进行重点清洁、消毒。做好洗手间、垃圾桶等重点区域的防疫物资配备和处理；确保办事大厅清洁消毒无死角。 

优服务、提质效·畅通服务渠道。优化服务畅通渠道。强化员工业务知识的学习，进一步提高业务能力，保持咨询、网办、预约等渠道畅通，进一步优化服务形式和办事流程、压缩办事时间、提高办事效率，最大限度减少办事企业和群众来中心办事的次数和时间，有效减少人员聚集，阻断疫情传播；志愿参与村居防控。中心36名就业援助员参与各村居委防控工作，成为支援村居的志愿者，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量。