第十届中国花卉博览会50问

  一、园区信息

  1、花博会会徽的含义是什么？

  会徽为“花之梦”，造型由“沪”字演绎而成，融入“花”和“梦”字的巧妙变形，如彩练交织，寓意“盛世花开，绽放上海”。

  2、花博会吉祥物叫什么，寓意什么？

  吉祥物叫“圆圆”、“梦梦”。“圆圆”、“梦梦”为一男一女两个孩童造型，寓意“好事成双，十全十美”。吉祥物整体造型以洁白清香、朵朵向上的上海市花“白玉兰”和芳馨淡雅，亭亭玉立的“崇明水仙”为创意原型、融入了生态绿色、碧水蓝天、奔涌浪花等元素。

  3、花博园每日开闭园是几点，展馆开闭馆时间是几点？

  园区开闭园是9:00-21:00，场馆开闭馆是9:00-19:00。

  4、花博园面积多大？游览大约需要多长时间？

  花博园区共9***.6公顷，游览约需要6小时。

  5、花博会有官方网站吗？

  有。官网：flowerexpo2021.shcm.gov.cn。

  二、交通信息

  6、如果在指定日（双休日、端午假日）有需要，必须进岛怎么办？

  市民、游客可通过2种方式

  申请“免交通管制”

  方式一

  从即日起，在花博会期间凡双休日、端午节（包括前一天）入住崇明三岛酒店、宾馆、民宿、花博人家、临时住宿设施、房车营地等的来崇游客，提前一天（下午3时前）通过入住单位向崇明区文化和旅游局申报登记入崇车辆信息，进出崇明将不受G40通道双休日、端午节（包括前一天）交通管制。

  也就是说，在指定日不去花博园，也可以去崇明正常郊游，可以提前一天向入住的酒店、民宿等提供相关信息，再由这些单位向管理部门进行申请。

  方式二

  有需求的市民，可以打开“花博交通”微信小程序，在出入崇明岛车辆申请（急事通）自行申请。申请必须要提前一天，每日18时截止，需要填写相关信息和申请原因，申请被通过后，登记车辆就可以在次日不受交通管制影响正常进出崇明岛。

  7、有没有花博会旅游专线车？每天几点出发？班次多吗？

  花博会期间设置7条花博陆路专线，乘坐花博专线需要至少在出行前1天18:00前，通过花博交通预约小程序成功购买车票，票价统一为单程20元、往返40元。其中：浦东新区有4个站点（龙阳路、五洲大道、金钻路、高桥长途客运站枢纽），浦西有3个站点（共和新路汶水路枢纽、沪太路综合客运枢纽、嘉定新城枢纽站）。还有2条水陆联运线，分别为富锦路枢纽-石洞口码头-新河码头-花博园，以及水产路枢纽-吴淞码头-新河码头-花博园。

  同时，在市区10处枢纽和集散点（虹桥枢纽、上海南站、人民广场、莘庄、五角场、顾村公园、世纪大道、东方体育中心、嘉定安亭、铁路金山卫站），开设有花博定制巴士线路直达花博园北P1停车场。乘坐花博定制巴士线路需要至少在出行前1天18:00前，通过花博交通预约小程序成功购买车票，票价统一为单程30元、往返60元。

  8、花博会园内有哪些交通工具？

  园区内有小火车和电瓶车。具体情况如下：

  ①园内小火车：北园园内提供1条小火车线路服务，沿光明路环北园园区运行，票价5元/次，运营时间为9:00至21:00。

  ②电瓶车：具体线路为：2号线连接北园世纪馆和南2出入口，单程票价10元/次；3号线为北园环核心游览区环线，单程票价10元/次；5号线沿南园东平环路运行，票价10元一圈。

  9、如何乘坐园区电瓶车？

  电瓶车运营时间为9:00至21:00，详细信息可关注小程序“第十届花博会电瓶车”。电瓶车有固定路线，靠站停车，中途下车后要再上车需要再次购票。

  游客也可以包商务电瓶车，价格为800元/时（工作日、带讲解），可以通过电瓶车小程序提前预约或现场询问工作人员提供商务包车服务。

  10、停车场位置在哪？停车场收费吗？

  花博园在园区周边及远端均设有停车场，需要至少在出行前1天18:00前成功预约车位，方可根据预约车位信息自驾进入园区停车场。收费标准：小汽车停车场20元/天，大客车停车场40元/天。

  北1门：P1停车场（小车）；北2门：P2停车场（小车）；北3门：P3(旅游大巴)、 P4、P5（小车）；南2门：P7（小车）、P8（小车）。

  11、游客可以带两轮自行车入园吗？可以租赁自行车吗？

  不可以，园区内也无租赁自行车。

  12、花博会各个出入口之间有没有接驳车？

  暂时没有，游客可以乘坐园内电瓶车或小火车往返于各个出入口之间。

  13、园区哪个出入口有出租车？

  P2停车场每天12:00以后有出租车，可以在出租车排队区等候。

  14、怎么预约停车场？

  游客购买门票后，可通过“花博票务”微信小程序预约停车场。乘坐花博专线往返都需要预约，具体详见花博交通预约小程序。

  15、距离门区最近的园内交通在哪？发车时间是几点？具体怎么收费？

  北1门设有电瓶车及小火车站点，北2门设有小火车站点，北3门设有小火车站点，南2门设有电瓶车站点，发车时间为9:00至21:00，每隔3到5分钟发车一次。

  16、水陆联运如何乘坐？

  花博会期间，本市开设富锦路地铁站-石洞口码头-新河码头-花博园，以及水产路地铁站-吴淞码头-新河码头-花博园2条特色水陆联运专线，市民可提前通过随申办“上海花博”专题等渠道预约航班，接驳公交线路与公交一票联乘。（详见：乘着客轮去花博！这份提示请收好→）

  三、游客服务信息

  17、哪里可以领取免费的导览图？

  各门区的游客服务中心都可领取。

  18、老年人用的轮椅、小朋友的童车能否推进园区？

  考虑到安全因素，园内仅允许轮椅（禁止电动轮椅）、婴儿车入园，其他不行。

  19、我想租儿童车、轮椅，去哪能租到？

  各门区都设置了儿童推车租赁处，15元/半小时，封顶120元/天。各门区服务中心可免费租赁轮椅，需交押金600元。只要归还时轮椅无损坏，押金全部退还。

  20、老弱病残孕在入园时，有没有特殊通道？

  有，具体可询问现场工作人员。

  21、我想给孩子冲奶粉，哪里有开水？

  园内设有多处直饮水点，同时服务中心也可以提供加热饮水的服务。

  22、我和家人走散了，请问哪里能够广播寻人？

  你可以到园区各室外岗、各服务中心进行登记，寻求工作人员帮忙。

  23、园区有适合孩子们玩的地方吗？

  园内设有儿童乐园区，可供儿童游玩。另外，花博园里关于各种花卉的知识对孩子增长见闻也很有帮助。

  24、我的手机没电了，在哪里可以充电？

  园区各门区游客服务中心、场馆、服务岗亭等均设有充电宝租赁处。

  25、我想寄存物品，怎么收费？

  园区提供免费寄存服务，大件物品可选用人工寄存，小件物品可用电子寄存柜寄存。

  26、有什么比较好的推荐游览路线吗？

  经典线路：复兴馆-室外国内展区-世纪馆(东馆、西馆)一室外西片区，游览时间约2小时。详情可查看园区导览图中的推荐线路。

  四、票务信息

  27、门票有哪几种？分别是多少钱？

  花博会门票按销售对象分为个人和团体票2大类，共7种。具体信息如下：

  个人平日普通票，票价120元，适用于所有人，限一人在预约的任一平日入园。

  个人平日优惠票，票价80元，限一人在预约的任一平日入园，适合人群为：60周岁以上老年人（指1961年12月31日及以前出生的人士）；在校学生（7至18周岁在读学生、高中教育及普通高等教育在读学生）；现役军人、重点优抚对象、消防救援队员、残障人士（需出示相关有效证件）。

  个人平日两日连票，票价180元，适用于所有人，同一持票人可任选两个连续平日入园。

  个人指定日普通票，票价180元，适用于所有人，限一人在预约的任一指定日或平日入园。

  个人指定日优惠票，票价120元，适用人群与平日优惠票相同，限一人在预约的任一指定日或平日入园。

  普通团队票，面向成人、老年人和大学生设置普通团队票，适用于10人以上（含10人）旅游团队。

  学生团队票，面向高中及以下学生团队设置学生团队票，适用于20人以上（含20人）学生团队。仅限于平日入园。

  28、在现场购买的门票可以选入园日期吗？

  不可以。

  29、如何办理退票？

  现场窗口、线上特价票（含秒杀）和大客户渠道售出的门票一概不退票。除现场购票外的游客，在门票未使用的情况下，可在预约入园当日18:00前在原购票渠道申请退票或申请改签1次，改签时指定日门票可以改签到该申请发起日后任一指定日或任一平日（差价不予退还），平日门票可以改签到该申请发起日后任一平日。线上购票如一份订单含多张门票进行退票或改签操作时，可进行部分退票或改签操作。

  30、网络订单可以退票或改签吗？

  预售票不支持改签，会期售票可通过网络售票原渠道进行一次改签。

  31、网络订单申请退票后，何时才能收到退款？

  退款将在游客申请退票日之后的15个工作日内由原购票渠道按原支付方式退回。如果未收到退款，请与售票方联系。

  32、门票是一次性的吗，出园区还能再进来吗？

  预约当天可以多次进出。

  33、线上购票需要绑定身份证吗？

  需要。而且订票之后不可以变更使用者，但可以退票。

  34、有团体票购买通道吗？

  团队购票请联系：上海锦江国际旅游股份有限公司、中青旅（上海）国际会议展览有限公司、上海东泰旅行社有限公司、上海中国青年旅行社有限公司。

  35、哪些人群可以享受免票政策？需要出示什么凭证？

  身高1.3米以下（含）或6周岁（含）以下儿童免票，其余人士均需购票入园。免票游客入园时需携带有效身份证件，如中国居民携带户口本或二代身份证。外籍人士携带护照、中国港澳居民携带港澳居民来往内地通行证（回乡证）、中国台湾居民携带台湾居民来往大陆通行证（台胞证）。未携带有效证件或证件无法读取时，需兑换临时入园凭证入园。

  36、有夜场票吗？夜场票是否有优惠政策？

  无夜场票，门票全天通用。

  37、园区门票是否和其他景区进行联票售卖？

  目前没有。

  38、门票价格线上和线下的价格有差别吗？

  预售期通过花博会官方网站等自营渠道或签约线上代理商购买花博会门票可享受一定的折扣优惠。会期均按公开零售价销售。

  39、我的证件丢失了如何入园？

  凭证件号可在检票处查询订单信息，经查实后可凭订单号入园。

  40、如何取票、入园？

  刷身份证入园。

  五、其他信息

  41、园区有什么纪念品值得买回家的？

  游客可以到园区内各特许商品店选购特许商品。

  综合品类店：位于1-3出入口、世纪馆、复兴馆、花栖堂、百花馆内，提供吉祥物玩具、服饰配饰、日用百货、文创用品等综合品类花博特许产品。

  农产品主题店：位于1出入口，提供优质大米、精选肉类等农产品类特许产品。

  崇明老白酒主题店：位于花艺馆，展示崇明本地老白酒文化，提供崇明本地老白酒类特许产品。

  临沧产品主题店：位于百花馆，以展示、体验、销售临沧特色产品为主，包括普洱茶、坚果、水果等当地特色商品。

  42、花博园内，哪些地方提供餐饮服务？

  滨水茶室、美食广场、花栖堂及园区内流动餐车均提供餐饮服务。另外，复兴馆B、D馆之间有提供小吃的摊位。

  43、园区有没有小程序可以辅助游园？

  有的，推荐使用“云游花博”小程序等。

  44、园区提供洗手液、消毒水吗？

  有。为配合疫情防控工作，园区在各主要门区、展馆出入口、商店出入口均提供免洗洗手液。

  45、有没有花博会护照？

  在复兴馆C馆邮政服务点可买到花博会护照。

  46、园区哪里有可以邮寄纪念品的地方？

  复兴馆C馆邮政服务点。

  47、园区内能买到口罩吗？

  有自动贩卖机，游客可从自动贩卖机获取口罩。

  48、从北园到南园怎么走？

  在光明路临近世纪馆西站附近的第一个路口直走，可进入天桥直达南园。

  49、可以带宠物入园吗？

  不可以，为了您和其他游客都能有良好的游玩体验，园内禁止宠物入园。

  50、园区里可以搭帐篷吗？可以烧烤吗？

  北园里不可以，南园里可以。