李家边社区优质高效服务获居民好评
近日,居住茅箭区东城之光现代城一居民到李家边社区办理新生儿医保,社区工作人员以热情的服务接待该居民,很快就帮他办好了所需业务。“没想到在你们这里办理的效率这么快,前后不到五分钟就办完了,而且服务态度也特别好,也不用多跑腿,非常感谢你们解决了我燃眉之急!”该居民为社区工作人员的服务连连点赞。
今年以来,李家边社区深入贯彻落实“能力作风建设年”工作要求,坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨,定期组织开展理论学习和业务培训,全方位提升社区工作人员的履职能力和工作水平。社区便民服务窗口长期实行“首问负责制”和“AB”岗,满足居民的需求,提高服务质量,让居民省时间、少跑路,用微笑面对前来办事的每一位群众,并以精湛熟练的业务能力和百问不厌的工作态度服务于辖区企业和居民群众,特别是针对特殊人群的养老认证、城乡居民登记、养老参保困难认定、企业安全生产等方面,始终保持耐心、细致和热情的态度为民服务,树立了良好的窗口形象,受到辖区企业和居民群众的一致好评。
下一步,李家边社区持续坚持以“能力作风建设年”活动为契机,以党建工作为引领,转作风,强能力、提效率,与社区工作同向发力,统筹兼顾,打通服务群众“最后一米”,以更高要求更高标准实实在在为辖区企业、居民群众提供更优质更便捷的服务,让辖区居民群众高高兴兴地来,欢欢喜喜地走,全新展现为民服务的金牌“店小二”新形象。(王俊梅)