人民城市曹杨社区老年助餐线上预订上线随申办普陀区旗舰店

为了让老年助餐服务，也能享受到数字化带来的便捷高效体验，曹杨新村街道从10月起在“随申办”App普陀区旗舰店推出“老年助餐服务一件事”曹杨线上专版，在线即可完成个人权益申领、助餐申请、订餐缴费，三个单一事项的“一口受理”“一网办理”“一体管理”，实现高效办成“一件事”。

这天一早，居委工作人员来到94岁的孤老吴宇清家中，受老人委托，为其申请老年助餐服务。

由于吴老的手机已完成实名制认证，居委干部通过实名认证后，便可直接为其代办账号开通和送餐申请。

“一份饭原价18元，用益卡通吃饭满15元减3元，一份就变成15元。爷爷是80岁以上的居民，还可以免掉3元钱的送餐费，实际支付12元钱一份饭，以后每个月可以按照实际需要用餐的天数，在‘随申办’App里面打钩选择是天天送还是隔天送。”

在曹杨新村街道，仅梅岭南片区每月就有近330份为老助餐需求。以前，吴老在向居委提出申请后，需要通过线下完成身份认证，并在每个订餐周期开始前前往窗口完成缴费。

如果老人外出一段时间，或者需要搬出街道与子女同住一段时间暂停用餐，都需要前往窗口办理停止送餐或是退费的服务，这对上了年纪的老人而言难免舟车劳顿。

本月起，随着“老年助餐服务一件事”的全流程上线，只要打开“随申办”App登陆普陀区旗舰店，老年人、家属或其他代办人员就可以实现益卡通申领、助餐申请、订单缴费三个单一事项的“一口受理”“一网办理”和“一体管理”，实现高效办成“一件事”的目标。

片区助餐点负责人钱金鑫表示，为了方便老年人缴费，之前需要将各种渠道汇总而来的送餐需求信息打印成纸质版方便老人核对签名，如果遇到逢年过节送餐暂停时，一对一打电话或者发信息不仅耗费时间还难免错漏，现在信息归集在线上直接生成数据库，就可以实现通知消息的群发。

曹杨新村街道社区服务办主任刘佳表示，一体管理、一口受理和一表申请不仅让老年人及其子女在助餐服务的体验上获得时间空间上最大的体验，也能提升老年人在社区生活当中的满意感、安全感和幸福感。

目前，通过“随申办”App线上办理“老年助餐服务一件事”，80周岁以上的老年人还可以享受满15元立减3元的配送费优惠。

每月25日前可以预定下月套餐，预定周期可以是全月、工作日、周末，也可以挑选任意日子，线上订单后完成付费后便可查询进度。

*仅限居住在曹杨社区的居民

接下来，曹杨新村街道将进一步加强为老服务的智慧化转型，书写曹杨社区“晚晴生活”的“幸福答卷”！