威远县综合行政执法局高效开展我为群众办实事活动

（1）拓宽问题反映途径，民生诉求力求“照单全收”。按照统一安排部署，我局新入驻了“问政四川”、“麻辣社区”两个平台，按照定人定岗的思路组织人员对平台基本操作、流程学习消化，保证相关工作在最短时间内高速运转起来。广大群众可以随时随地自由选择平台进行反映，通过数据多跑路，实现群众少跑路，足不出户就可以轻松解决问题，做到全受理、零延误，全方位、全覆盖保障群众诉求有渠道、反映问题有回应，进一步丰富“一网通办”表现形式，提高社会认可度。

（2）推进城市管理智慧化，群众满意度力求达到100%。近年来，我局持续推进数字化城管中心建设，将数字化城管技术运用到方方面面。经我局分析研判，近来群众关心的城市管理焦点问题为占道经营、烧烤店噪音扰民等。我局直面问题，狠抓痛点要点，督促执法大队各中队担起责任，在各自负责区域内及时调查核实处理问题，并做好回访工作，在办结后及时将办理结果告知群众，虚心接受群众的监督和建议，及时改进工作方式方法，确保办结率、回访率双100%。针对部分顽瘴痼疾，举一反三，加大管理和巡查力度，避免反弹。

（3）深度参与疫情防控工作，为群众办实事力求落地见效。自9月起，我局抽调一批青年骨干力量全力配合商业网点疫情防控工作，落实一扫四查，向群众宣传防疫知识，劝导群众正确佩戴口罩，遵守疫情防控各项要求。期间，着力做好十一节假日的督导工作，致力提升社会统一认识，进一步筑牢了疫情防控的社会统一防线。

县综合行政执法局

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