当好五大员奉献在网格——记矿区赛鱼街道赛鱼社区第四网格网格员程素珍

　　40岁的程素珍现任矿区赛鱼街道赛鱼社区第四网格网格员。参加工作10余年来，她一直坚守在基层，宣传党和国家的政策，夯实社区基础建设，排查消除安全隐患，勤政为民办事，调处化解社会矛盾。

　　程素珍运用微信平台、LED屏、宣传栏及时把党和国家的方针、政策宣传到辖区居民当中，耐心细致地为居民讲解有关“民生”方面的政策。同时，她充分发挥基层党组织的作用，以“在职党员进社区”活动为契机，加强与驻地企业阳煤三矿和亨通公司的联系与合作，为职工、居民提供政策宣传和便民、利民服务。

　　为了摸清小区住户和赛鱼街商户的基本信息，程素珍详细了解网格商户和居民住户情况，特别是对空巢老人、高龄老人和特困户、低保户、危房户等家庭以及残疾人、精神病等特殊人群，一一进行标注、整理、归档，建立了一套完整档案。扎实的信息采集工作，不仅使帮扶工作更加得心应手，而且为社区网格化服务管理奠定了良好基础。

　　程素珍以走访社区独居、空巢老人和辖区商户为重点，逐一入户排查安全隐患、讲解安全注意事项。仅今年4月以来，程素珍就妥善处置安全隐患3起。4月3日，程素珍到赛鱼河口自建区排查安全隐患，路过住户赵某住宅时，发现煤气泄露，马上叫醒住户，并及时联系阳煤煤层气开发利用公司进行了维修，避免了一起意外事件的发生。近年来，程素珍妥善排查处置各类隐患280余起，得到了社区居民的一致好评。

　　10余年来，程素珍走家串户4000余次，帮扶解困600多人次，特别是对辖区内282名空巢老人、31名80岁以上高龄老人、16名刑释解教人员、69名有吸毒史人员、101户低保户、176名残疾人、4名精神病人以及其他需要关注的对象主动***服务，竭尽全力帮助他们解决生活中的困难和问题。

　　10余年来，程素珍调处化解各类矛盾纠纷320余件，有力维护了社区和谐稳定。在她的辛勤努力下，该网格无一起越级上访和集体群访事件，无一起治安案件。程素珍用朴实无华的言行诠释着一名基层社区干部执着的追求和无私奉献的精神。

　　程素珍先后被矿区授予“五一巾帼标兵”“新时代最美网格员”等荣誉称号。她所在的社区2017年被评为全市“平安家庭示范社区”、2018年被评为全市“先进社区”，社区吸毒人员戒毒（康复）执行率为100%。2019年5月，程素珍被省委政法委评为全省“优秀网格员”。　　　　　　 （市综治中心供稿）

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