对市政协十六届一次会议第188号提案关于推进公交车无障碍环

周广东委员：

您提出的《关于推进公交车无障碍环境建设的提案》收悉，现答复如下：

近年来，菏泽公交集团深入关注“老、弱、病、残”群体出行需求，2019年以来购置的公交车全部为一级踏步公交车，新建的公交站亭均设有盲人专用道和无障碍通道。我们严格贯彻落实60周岁以上老年人免费乘车和退役军人、“三属”、残疾人免费乘车等政策，免费乘车受益群体不断增加，其中老年乘客每天3.5万人次，伤残军人、退役军人每天0.38万人次，残疾人每天0.1万人次，发送量占比由2020年的25%增长至40%。在文明服务方面，66路作为承载老年乘客最多的一条公交线路，连续多年被评为敬老文明线路。

在信息化服务方面，持续推进公交“适老化”改造，精准对接老年群体需求，给老年人提供更周全、更贴心、更便捷的“定制”服务：推行老年电子优待证，满60周岁的老年人，可在智能手机上“爱山东”APP并注册申领山东老年电子优待证。研发公交实名卡刷卡自动核验“健康码”信息功能，老年公交卡、学生卡等公交实名卡在刷卡乘车时无需再另外出示“健康码”，实现山东老年电子优待证二维码刷码乘车；推出积分兑换免费乘车券活动；借助“菏泽公交369”出行APP，足不出户即可实现网上方便办理公交充值卡、年审、注册公交卡等业务，提升便利化水平。

感谢您对公交事业的关注与支持，请您继续为公交事业的发展献计献策。

菏泽市交通运输局

2022年6月27日

（联系人：苏瑞元      联系电话：135****9355）