李官镇便民服务中心热情周到暖人心便民服务获锦旗
日前,李官镇便民服务中心收到一份特殊礼物——来自辖区一名群众送来的锦旗,锦旗上写着“办事高效解民忧 服务热情暖人心”十四个大字,赠送给镇便民服务中心工作人员,对细心周到的服务表示感谢。
据了解,刘先生是一家超市的老板,前几天他拿着营业执照来到镇便民服务中心工商窗口来办理业务。当时他非常着急,说他的营业执照不知什么原因被注销了。工作人员问清楚情况后,帮他查询后发现确实已被注销。刘先生一听,犯了难不停地说道,那该怎么办啊。工作人员看刘先生犯愁的样子忙安慰到,您不用着急,在外网重新申请再新办一个执照就可以。
刘先生不会使用电脑,工作人员耐心热情为刘先生提供帮助。帮助刘先生通过爱山东APP在手机进行注册、申请等一系列操作,问题很快得到了解决。“我来便民服务中心办理业务有好几次了,每次工作人员都热情服务,非常有耐心地给我解疑答惑,这样的服务让人感觉很暖心,同时办事效率也提高了。”村民刘先生这样说道。
李官镇便民服务中心自开展工作以来,就牢固树立“群众怎么方便,我们就怎么服务”的工作理念,结合当前开展的党史学习教育和“我为群众办实事”活动,始终把办事企业的认可度和群众的满意度作为检验自身工作的标准。在提升工作人员的业务办理能力的同时,注重提升为民服务素质,让办事群众体验到更加热情、高效的服务。
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