火车站天水火车站春运发送旅客55万人次

　　近日，天水火车站进站口挤满了出行的旅客。春节过后，外出务工人员和外地上学的学子们也都陆续踏上了行程，火车站迎来了节后人流量的“小高潮”。

　　天水火车站春运工作圆满结束，截止2月21日，为期40天的春运期间累计发送旅客55.2万人次，同比增长7.7万人，增幅达到16.3%。其中，单日实际上车人数突破2.5万人次，均创下建站以来历史新高。
　　天水火车站在为期40天的春运期间，科学安排运力运能、加强优质高效服务，用点滴、用细节为公众平安回家、顺利返岗保驾护航。在客流高峰时段，天水火车站开设了10个人工售票窗口、4台自助售票机、9台自助取票机，并在售票厅增开了7503、T6603、K9659次列车售票处和“***前1小时应急售票处”，设置了品牌列车、学生、务工人员售票专口；在过渡站舍站前广场设置了隔离栅栏，开辟了3个广场进站口。为了保证旅客安全出行和车站秩序，由武警和志愿者进行轮流值守，防止闲杂人员进入，缓解了站内压力；在候车室划立了重点列车、重点旅客及军人候车专区，开通了“***前30分钟应急进站通道”，增补了旅客乘降重点部位、临时服务场所、安全警示、温馨提示等引导指示标识，为旅客提供了准确、快捷、明晰的服务导向。同时，还在1站台、天桥、地道开辟了“临时候车区”，缩短了旅客进站时间，为快速上车提供了保障。
　　天水火车站还加强对客票系统、引导系统、自助售(取)票设备的排查整治，及时消除设备故障和隐患，抽调各科室、车间日勤人员和30名大学毕业生，每天12时至22时，合理补充到售票厅、实名制验证口、检票口、地下通道、出站口等关键岗位，通过增强疏导、加大组织，有效防止了拥堵、对流、秩序混乱、随车奔跑等问题发生。春运以来，该站共为旅客解决实际困难169件，提供轮椅担架服务43次，失物招领46次，收到锦旗5面，表扬留言98封。