县行政审批局分类施策推动网络问政提质增效

近期，为配合县委政法委做好政府网网上问政工作，县行政审批局认真梳理分析各类问题，研究制定相应举措，促进网络问政转办精准、回复高效，切实提升群众的获得感、满意度。

一、对举报企业违法违规线索的，及时告知群众主管部门及联系方式，由群众联系主管部门，提供证据材料，主管部门依据职能职责依法进行处理，避免无凭无据打扰企业正常经营，避免给群众造成误区，出现网络问政平台大包大揽的局面，引导群众通过更直接、更快捷的方式，如实反映违法违规线索，促进职能部门高效履职，依法打击违法违规行为，维护经济发展良好环境。

二、对咨询事业单位诸如考试时间、面试时间之类的事宜，及时告知群众实时关注房县政府网动态信息，或者向县人力资源和社会保障局咨询相关情况，避免按照制作受理单、转办单等常规程序，导致问题解决时间过长，效率低下，回复缓慢的现象。

三、对投诉企业拖欠工资、欠缴社保之类的问题，按照与县人社局沟通达成的统一意见，告知群众向县人社局劳动保障监察大队据实反映情况，劳动保障监察大队根据问题线索，按照受理、核实、立案的程序进行查处，维护好群众的合法权益。

四、对了解相关扶贫政策，反映住房、用水、用药等群众自身面临的问题以及对城市发展提出的意见建议，及时按照职能部门职责分工，迅速转办有关单位，在规定时间内向群众作出认真负责任的回复，切实解决群众的实际困难。（李世三）