县政协召开城乡居民用电监督协商座谈会（图）

    本网讯　　近段时间，许多基层群众和政协委员举报反映城乡居民用电问题。1月12日，县政协副主席姜华组织部分政协委员和县电力公司负责人座谈，就城乡居民用电问题开展监督协商。

　　座谈中，委员们详细转达了城乡居民反映的问题，如边远农村交纳电费要到集镇路途遥远的问题、先交费后供电电费额度过高问题、欠费断电后复电时间长且操作不便问题、部分群众质疑电表转速过快问题以及电力公司服务质量有待跟进等问题。

　　县电力公司负责人详细介绍了城乡电力管理情况。近年来，县电力部门改革电工***收费传统方式，应用现代技术开启了网上银行交费、银行自助终端交费、银行代扣、银联POS刷卡交费、手机交费等20多种交费方式。今年，省电力公司推出智能电管家服务，实行先交费后供电，即以智能电表深化应用为核心，以互联网为手段，实行用户购、用、管一体化移动用电管理系统。用户与供电公司签约后，通过手机等移动互联设备安装掌上电力APP程序，或在支付宝中添加国网湖北省电力公司服务窗，实行网上购电、实时查询、自助管理，掌握阶梯电量使用情况，实现明白消费、科学管电。目前，全县13万用户，实行智能电管家管理已达12.1万户，覆盖面达95%。由于改革发展的步伐太快，全县点多面广，基础设施和大的硬件环境没有跟上，宣传不到位。县电力公司负责人认为，基层群众反映的这些问题不同程度存在，表示将虚心接受基层群众和政协委员监督，在今后工作中加以改进。针对部分群众质疑电表转速过快问题，县电力公司负责人解释，现在城乡居民使用的电子电表，都是定点厂家按国家质量要求生产，由省公司抽查检验，县级无检验校对的技术和设备。委员们还根据这些问题提出了许多建设性意见和建议。

　　姜华指出，根据基层群众和政协委员反映的问题，组织有关部门负责人座谈协商，是人民政协履行民主监督职能的重要方式。电力部门不仅承担经济建设任务，而且肩负重要社会责任。他要求，县电力部门要认真针对客观存在的实际问题，加大硬件投入和整改力度，提高服务水平；要在改革发展进程中不断加大宣传力度，积极接受社会各界监督；特别要针对农村边远、空巢老人多的实际，积极开展差别化服务。县政协委员要进一步加强***联系，积极建言献策，把电力管理这一民生事业做得更好。