龙里劳动仲裁因案施策化解劳动纠纷

近年来，龙里人社劳动人事争议仲裁部门针对案件频发、类型多样，呈日趋复杂的形式和特点，因案施策，通过“线上线下”“基层调解”“完善卷宗”等多种方式化解劳动纠纷，维护社会和谐稳定。

线上线下齐并举，调解争议无距离。仲裁调解中，充分考虑在外务工的劳动者这一特殊群体需求，借力网络，通过“全国劳动人事争议在线调解”服务平台和“龙里县政务110”申请诉求，全程网络化，让他们从线上就能实现居家解决纠纷，无需再亲自跑仲裁院。而一些对网络不熟悉的申请人，他们到仲裁办公点申请劳动纠纷后，工作人员通过电话、微信、QQ了解情况后，便采取现场调解的方式，实现限时调处。今年至目前，已成功调处劳动纠纷60件。通过“线上线下”并举，同时受理劳动纠纷的仲裁调解方式，确保了劳动纠纷案件不停留，实现了劳动者少跑路的愿望。

基层调解作用大，劳动纠纷早解决。龙里高新技术产业园、快递物流园等企业密集，是劳动纠纷频繁发生的地方。为将劳动纠纷化解在基层，解决于萌芽状态，龙里县于2019年10月在高新技术产业园和龙里快递物流园两个园区设立了基层调解中心。今年至目前，劳动争议基层调解组织共成功调处48件劳动纠纷，其中既有涉案40人以上的重大案件也有涉及百万金额的疑难案件。

完善卷宗留痕迹，纠纷调解不回头。文书规范、资料齐全、卷宗完备是防止出现案件回头和产生二次案件的重要举措，同时也是评判仲裁调解工作好坏的标准之一，更是疑难重案追索寻踪的强力佐证。龙里县劳动人事争议仲裁院高度重视案件调解文书的规范制作和卷宗的归档完善，不定期地深入到劳动争议基层调解组织，督促、指导基层调解员加强卷宗的规范和完善管理，通过实地现场指导，极大地提高了基层调解员的调解水平，避免了已调解的纠纷案再次发生。（杨海燕）