把服务做到群众心坎上蓬溪经开区创新机制推动社区治理工作再上台阶

今年以来，蓬溪经开区创新机制推动社区治理工作再上台阶，不仅首创了社区治理“33456”工作法，而且依托“同心银行”，通过文明积分、利益挂钩的方式制定了“红黑榜”管理制度。

一、首创社区治理“33456”工作法解决老百姓“急难愁盼”

“老魏，最近身体如何？还需要我们帮忙解决什么问题？”日前，蓬溪经开区火车站社区党支部副书记唐利霞再次来到社区居民魏嗣荣家中，了解其生活、身体情况。

“唐书记，请坐、请坐！感谢你帮我免费申领了轮椅。”见到唐利霞的到来，魏嗣荣连忙热情起身欢迎。

魏嗣荣是肢体三级残疾居民，由于行动不便，平时只能待在家中，无法参与社会活动，他迫切希望有一辆轮椅可以代步。走访中，唐利霞得知这一情况后，立即与蓬溪县残联取得联系，递交申请材料，成功帮魏嗣荣申请了免费轮椅车并送到他家中。

今年以来，针对党员（军人）、老人（留守、孤寡）、儿童（留守、困境）、失业人员、残疾人员等5大不同群体，社区组建了党员先锋队、军人猎猎队、助苗暖心队、扫黄打非队、馨怡便民队5支志愿服务队伍，每周、每月定期开展关爱专项行动。

蓬溪经开区火车站社区党支部书记汪玉林告诉记者，今年以来，社区创新服务体制，结合各地经验和实际情况，首创了社区治理“33456”工作法。

什么是“33456”工作法？汪玉林解释说，工作方式“3创新”，即创新工作制度，探索上下班时间实行便民无缝衔接；创新工作思路，成立社工服务站主动作为架起干群连心桥；创新办事程序，坐等居民办事变代办事项。解决问题“3必须”，即居民有困难干部必到场、居民有意见干部必倾听、居民有呼声干部必回复。工作任务“4落实”，即上级政策宣讲落实到网格、社区重大决策落实到事项、矛盾纠纷调解落实到当事人、帮扶助困落实到行动。重点群体“5必访”，即党员（军人）、老人（留守、孤寡）、儿童（留守、困境）、失业人员、残疾人员做到周访、月访。细化举措“6联心”，即政策帮扶联心、邻里和谐联心、维权服务联心、文化活动联心、助老携幼联心、协商参与联心。

二、建立“红黑榜”管理制度不断提升文明新风

蓬溪经开区莲花社区大街小巷干净整洁，居民小区井然有序，辖区内几乎看不见乱搭乱建、垃圾乱丢等不文明行为。

“这都是积分带来的变化。”家住莲花社区的居民陈清林感叹说，好吃懒做、游手好闲要扣10分，积极参加清洁卫生打扫、文化健身活动要加10分。

陈清林口中的积分是莲花社区结合实际，依托“同心银行”，通过文明积分、利益挂钩的方式制定的“红黑榜”管理制度。

“1分就是1元钱。你看，我今天打扫了街边的落叶，社区又给我加了10分。”拿着“同心银行”积分存折，陈清林用新增加的10分积分在“同心超市”兑换了两把面。此时，社区居民蒲素生也用35分积分兑换了米和面。

社区制定以弘扬传统美德的正面清单积分项目，抵制沉疴陋习的负面清单积分项目，针对正面清单积分项目实行加分，针对负面清单积分项目实行扣分，加减分后即为所得总分。居民可按存折内积分数随时到“同心超市”随意兑换相应价值物品。同时每年12月前，由社区评议委员会进行集中评议，对积分排名前3位的家庭户进行表扬。

“参与‘红黑榜’积分的居民以每个家庭户为一个积分单位，设基础分100分，每月按时间、地点、事由的原则，实行居民自行申报，并存进‘同心银行’存折。”莲花社区党支部副书记汪晓说，按照“知榜、评榜、管榜”流程实施，每季度张榜公布，激发群众形成“向上、向好、向善”的价值观，不断推动移风易俗，形成文明新风尚。