崇明电信局全力保障防疫检测通信畅通

防疫期间，崇明电信局积极承担通信企业社会责任，全力保障通信畅通，坚持用心做好客户服务工作。

　　紧急开通区防疫检测通信线路

2月4日下午3点，崇明电信局接到崇明区卫计委关于尽快开通一路有线光网宽带作为G40崇启大桥出入口防疫现场无线通信备用线路的需求。在此非常时期，配合防疫就是命令，就是央企的第一责任，客户的需求就是当前工作的重中之重！

崇明电信局第一时间组建工作微信群，维中、营维、政企、客响等部门骨干联合线上办公，同步推进相关工作。经综资系统排摸显示，该地区无光网覆盖。面对这个困境，维护中心主任、支部书记沈洪伟组织党员刘祝和张兵第一时间赶赴防疫现场进行能力查勘，制定建设方案；客响中心沈蕾落实临时光分覆盖，快速形成安装能力；政企中心主任、支部书记胡凌华带领徐师晨、施葎等人员根据覆盖地址受理形成用户工单；汪荣荣、龚家华、周飞、陈佐晔等及时组织现场安装与调试。营维人员在防疫站现场安装过程中，出现中兴终端与上联烽火olt不匹配现象，而现场无备件。为此，维中两位同志临时进行网络路由优化，更换上联olt设备，并协同后台网管进行数据重置，满足现场装机条件。

各部门、各环节紧密协作，经过6个小时的连续作战，防疫检测通信线路于当晚9点开通，实现了防疫站点现场通信的双重保障，区卫计委对电信的响应速度给予了高度评价。

　　电信多部门快速响应保障崇启大桥防疫检测站通信

崇明崇启大桥收费入口作为进入上海市的北大门，在疫情防控中有重大作用。所有来沪人员都需扫描关注一个二维码上报相关信息，以确保疫情防控的精准度。根据崇明区疫情防控领导小组办公室2月5日上午信息反馈，由于排队车辆较多，检查站无线信号不稳定，影响入沪检测的效率，要求三家运营商尽快解决该处移动信号质量问题。

当天中午，崇明局局长龚豪第一时间赶赴G40入沪检查站进行现场办公，根据防疫检查站的实际无线通信状况，迅速与公司相关部门沟通，快速制定通信保障方案：一、紧急抽调机动局应急车进行现场通信保障，由区局维中配合开通；二、由移互一片区负责对周边崇启基站进行CA扩容。

下午13点45分，电信应急通信车率先到达指定位置进行设备安装，相比其他运营商提前1个多小时，得到现场检查防疫工作的汤志平副市长的充分肯定。经过机动局、崇明局、移互一片区6个多小时的努力，当天18点、20点相继完成应急通信车开通与崇启基站的扩容工作。根据现场测试，4G上网平均下行带宽由原有10兆不到提升至52兆，同时在网并发人数由1800人增至3600人，极大提升了崇启大桥防疫检测站的电信无线质量，确保站点防疫工作顺利开展。

　　不畏疫情营维人，勇担责任守一线

这场战役期间，一线营维队伍更是发挥了基层服务人员的责任与担当，始终坚守岗位，为区域内众企业和住宅客户网络畅通保驾护航。

节前，在武汉华中农业大学就读研究生的学子陆佳敏返回家乡崇明横沙乡新永村，响应政府要求进行自我隔离。由于家中没有宽带，年后要进行转博答辩，需要通过网络查阅大量的专业文献，他于大年初二通过村委提出了安装宽带的申请。村委协商讨论时，考虑到该居民毕竟从武汉刚回来尚处于观察隔离期，存在不能受理的可能性，便抱着试试看的态度与横沙电信分局进行沟通联系。横沙分局接到了申请后高度重视，年初三分局长赵杰特意从宝山家中赶往横沙岛，亲自带领营维人员宋建春***勘察情况，并拿出在不进屋的前提下进行安装的解决方案。仅仅用了不到两个小时，代受理安装、网络室外布线就全部完成，营维人员贴心地将网线接口送至小陆卧室的窗口，第一时间开通网络，为他解决了燃眉之急，保障其正常的学习不受耽误。

1月27日（年初三）上午8时长兴分局营维班组接到江南造船厂需要为8号宿舍楼整楼IPTV进行调试的需求。8号楼是迎接即将返沪工人设置的防疫隔离宿舍，内设宿舍80余间。防疫保障工作紧急，班组立即派出两名营维师傅，前往隔离宿舍楼进行IPTV调试。忙碌到下午4时，还剩多个IPTV无法正常收看，经客户经理协调，于当晚8点终于找出障碍原因，即该楼道缺光分。两位师傅耗时1天配合网管及工程队现场排除障碍，于第二天上午将80余间房间的IPTV调试完成。