市中区行政审批服务局党组荣获全市攻坚克难好团队称号

2月28日，济南市公布“攻坚克难”好干部、好团队表彰名单，市中区行政审批服务局党组被评为全市“攻坚克难”好团队。

近年来，市中区行政审批服务局党组始终坚持党建引领与审批服务“双融互促”，在持续深化“放管服”改革和优化营商环境中走在前列、做出表率，“来市中好办事”品牌影响力和美誉度不断提升。

“红色引擎”让党建更有力度

“党建强，则发展强。党建实，则服务实。”市中区行政审批服务局党组坚定不移把党的政治建设摆在首位，牢牢把握党建在营商环境建设中的“引擎”作用，以党建工作支撑、保障、助推全局各项工作攻坚突破，基层党组织的组织力和党员队伍的战斗力不断提升。

通过班长带班子、班子带队伍，在全局形成了上行下效、整体联动的总体效应，支部日常工作、党员教育管理、党建工作档案得到了规范提升。2021年，代表全区迎接了市委组织部基层党建调研、市委党史学习教育第一巡回指导组调研、青州市创建“红旗党支部”观摩等活动。结合政务服务大厅的改造提升，打造“红领之家”党建阵地，创建“品质政务·泉心向党”党建品牌，通过“重魂、重德、重爱、重行、重誉”五大板块，让党员干部在此锤炼党性、放松身心、加油鼓劲。紧盯企业群众办事的难题、堵点，深化“我为群众办实事”实践活动，“一窗通”护航企业全生命周期和“我带您办”服务专区两个案例，荣获全市“我为群众办实事”区县单元“百佳案例”。

“全周期”让服务更有温度

“水深则鱼悦，城强则贾兴”。市中区行政审批服务局党组坚持把“服务作为第一资源”，聚焦“服务暖心，办事省心”的工作目标，以换位思维从企业群众的视角和感受来创新服务举措，把暖心、安心、省心、顺心、舒心的“五心”理念贯穿服务始终，让企业和群众切实感受“看得见、摸得着、得实惠”的真正变化，享受到实实在在的获得感、幸福感。

围绕企业和个人两个全生命周期，进一步梳理事项、优化流程、精简材料、深化服务，让原先企业和群众办事“一直在路上”的状态成为历史。他们聚焦企业开办便利度提升，全省率先在区政务服务大厅设置开办企业专区，将企业开办全流程涉及的7个环节并联办理，办理时间由半天压缩至75分钟。针对企业在变更、注销过程中遇到的“变更慢”“注销难”等问题，通过“一窗受理、专区办理、数据共享、并联审批”，实现“证照同换”“证照同销”，纸质材料“零提交”，企业注销办理时间由2个工作日压缩至65分钟。作为全省政务服务“一链办理”试点区县，以企业群众“办成一件事”为标准，梳理与企业群众生产生活密切相关、办件量较大的100个高频事项和200个主题事项清单，依托独任审批师制度，在全省率先实现“一人一链一次办成”。

“精简减”让审批跑出加速度

市中的营商环境优在哪？就是优在让企业和群众花最少的时间、跑最少的路、找最少的部门，办成最想办的事。为持续提升企业群众办事的体验度、便利度和满意度，局党组秉持“企业创造财富、政府营造环境”的命运共同体理念，着眼于企业最忧、最急、最盼的问题，通过变“群众跑腿”为“数据跑路”的务实举措，赢得了群众和企业的纷纷“点赞”。

为了实现“人无我有、人有我优”的目标，他们重点从流程再造和“一次办成”入手，把过去分散式、封闭式、串联式的审批，改为现在集中式、开放式、并联式的审批，在持续深化“四减”改革中，为企业减负增效。在减时限方面，企业开办时间由半天压缩至75分钟，注销时间由2个工作日压缩至65分钟。在减环节方面，全市率先推动建设企业证照联办和工程建设许可两大类事项融合，实现企业及其投资项目所涉审批事项“进一门、到一窗、一链办”。在减材料方面，梳理公布告知承诺证明事项96项、保留证明事项155项，实现44类电子证照与纸质证照同步制发、亮证、共享，2021年累计减免申报材料2万余份。在减费用方面，通过免费提供税控盘、印章、寄递服务等，2021年累计为企业节省开办成本27万余元。

“创新力”让改革更有热度

先人一步，就能夺得先机；创新求变，才能赢得主动。作为改革创新和服务企业群众的前沿阵地，坚持以思想破冰引领发展破题，以“改革永远在路上”的信心和决心不断创新求变，全力打造具有市中特色、企业群众认可、拿得出叫得响的改革品牌。

借力改革优势迸发出的新动能，在敢闯敢试中积极顺应变局、开创新局，不断把简政放权、放管结合推向深入。从企业群众需求出发，2019年10月上线了集至简办事、政策速递等功能于一体的“市中好办事”智慧微服务平台，目前关注用户3.9万，累计访问量达72万余人次，帮助企业群众从“线下跑”走向“指尖办”。在全省首推智慧政务电子地图，突出数据指引，覆盖全区各类服务场所535个，关联政务服务事项10810项，一图告知群众“到哪办、办什么、怎么办”，实现群众办事精准导航。在全省首创“远程踏勘”，以企业信用为保障，创新性开展远程视频踏勘，作为对传统现场踏勘的有益补充，特别是在疫情期间，以“用数据跑路代替人员跑腿”的不见面方式，保障了踏勘工作有序进行。

下一步，市中区行政审批服务局党组将继续锚定“建设一流营商环境”的总目标，开拓进取、勇毅前行，在新时代社会主义现代化强省会建设中贡献智惠和力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开!

撰稿人：李蕾           审核人：马聪