今年至少打造11个创新示范项目

禅城昨日召开2016年自然人一门式后台改革创新工作座谈会

“我们碰上一个创新的年代，禅城自然人‘一门式’要紧抓问题导向和自然法则，做出3.0版本，让后台工作人员有获得感。”禅城区委常委、纪委书记殷辉说。昨日(11日）下午，禅城召开2016年自然人“一门式”后台改革创新工作座谈会，布置各职能部门今年的创新工作，并在年底前打造入学无纸化报名、“一门式”服务进小区等至少11个改革创新示范项目。

今年是禅城区“一门式”行政服务改革的第三年，过去的两年，禅城“一门式”共办理业务156万件，接待考察团400多批次。搭建起区、镇街、村居三级自然人“一门式”服务全覆盖体系，区级一门通办429项，镇街一窗通办306项，村级一窗通办77项。“三个优化四个一批”取得一定成效，70个事项减少101份申请材料，办事时间平均压缩7.5个工作日。

“2014年集中服务是自然人‘一门式’的1.0版本，2015年区和镇街推出特色服务是2.0版本，今年要突破上升至3.0版本。”禅城区行政服务中心主任黄捷玲表示，经过前段时间的调研沟通，禅城列出了2016年自然人“一门式”后台改革创新和创新示范项目两份工作任务计划表。

按照计划表，区人社、社保、卫计等16个部门将在今年年底前完成至少一项自然人“一门式”后台创新项目，其中，10个部门的11个创新项目将打造成示范项目。

黄捷玲表示，按照区统一安排，禅城今年将按照一部门一创新、一时间一主题、一人帮一人的“三个一”工程，推动自然人“一门式”后台改革创新。每个部门至少推进一个创新项目，并在今年年底前全部完成，在推动工作过程中，注重部门与部门之间的沟通交流和学习。“如果说，2.0版本做到了让市民有获得感、窗口工作人员有自豪感，那3.0版本就要做到后台工作人员有获得感、自豪感、满足感。”

会上，作为入门业务量最大、项目最多、最早进入“一门式”改革的区社保局和区公安分局分享了“一门式”创新的经验和做法，区人社局、区国土城建和水务局（城乡建设）、区教育局、区卫计局分别汇报了今年拟开展的创新工作情况。

殷辉表示，目前正是创新的年代，禅城“一门式”要搭上创新这辆“便车”，每个部门的负责人都是一个“发动机”。在自然人“一门式”后台创新工作上，要注重问题导向和自然法则，根据部门实际情况进行调整和推进。

“前两年，我们做到了把简单带给群众，把复杂留给政府。现在要做的就是把简单带给群众和政府，把复杂留给信息技术。”殷辉表示，后台创新改革不仅要进一步减少群众等候时间、减少携带材料，还要让后台的工作人员减负，提升获得感和成就感。据悉，下一步，禅城将在“一门式”涉及部门逐一进行调研，进一步明确改革难点、创新内容、时间、任务等。（来源：珠江时报）