佛山地税南海区局iTax服务平台凸显征纳双减负

佛山地税南海区局自2012年9月推出iTax电子服务平台以来，累计访问量达11.7万户次，目前用户达12804户，通过管理模式和服务渠道创新，为企业提供便捷的信息互动渠道，有效促进主动、定向、及时的税企沟通。一是涉税信息推送体现“实效性”。结合12万个税申报、个税汇缴申报、企业所得税汇算清缴、营业税备案减免及企业所得税备案减免等各阶段工作实际，利用iTax平台发布工作要点，为企业接收税收资讯提供便捷、贴心、自助式的服务。二是建立“联动式”保障服务体系。面向iTax用户提供“一条热线＋两个平台”（技术支持热线95105000-2，在线咨询平台和问题反馈平台），及时解决实际应用问题，并借助实时问答及线上远程协助的方式，快捷收集纳税人涉税意见建议，实现税企无障碍沟通。

    iTax电子服务平台推广取得阶段成效，通知公告、在线咨询、报表采集等热门功能广受纳税人好评，方便快捷的“一站式”综合服务推动了征纳“双减负”。截止5月15日，税务人员通过该平台向纳税人发送通知公告114条，提醒短信27105条，涉及纳税人11524户次；在线发送数据采集报表5份，涉及纳税人9845户次，其中《社保调查表》在3日内取得近九成回收率。