我市首次评选公共服务示范窗口五个政务服务大厅上榜
青岛日报讯 2004年度“青岛市公共服务示范窗口”评选结果日前揭晓,经济技术开发区(黄岛区)行政审批中心、莱西市行政审批中心、市劳动和社会保障局政务办理大厅、市建设工程服务中心、市市政公用局政务办理大厅5个单位被评为示范窗口。
据了解,市委组织部、宣传部,市直机关工委和市人事局今年以来首次在行政单位组织开展了公共服务比赛和评选活动,旨在进一步促进提高行政效能、优化经济发展环境。活动中,各公共服务窗口单位结合“三快一提高”、“双学三创”活动的开展,并围绕落实《青岛市国家公务员行为规范》,把公共服务质量作为提高执政能力的具体举措,大力开展公务员行为规范教育和实践活动,开展了历时两个月的服务竞赛。主办单位还组织人员对参加评比的10个区市、17个市直单位的31个“窗口”进行了多轮明察暗访。依据对各窗口单位的政务公开、服务承诺、文明用语、团队意识、礼仪服务、便民服务、内部管理和问卷调查等20多项指标进行评比的结果,评选出了2004年度窗口服务示范单位。另外,活动期间检查发现部分单位存在的服务问题,有关部门已经予以当场反馈,并在市政府系统通报,起到了有效的督促作用。