服务好与坏居民做裁判
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于2022年05月16日发表
记者邓磊 通讯员黄涛报道:不久后高明区行政服务中心各服务窗口将出现评价器。这意味着,今后市民和投资者可立即表明自己是否满意窗口人员服务质量。
“这正是高明区行政服务中心拟建立服务质量即时评议系统希望达到的效果。”9月2日,高明区行政服务中心负责人透露,有鉴于此前的评价机制存在不能及时反映窗口工作人员的工作质量的问题,一套服务质量即时评议系统已在建立,服务窗口将安装评价器,设置“满意”“基本满意”“不满意”等按键,由服务对象现场选择。
据透露,目前,这一系统已准备就绪,待获得有关方面许可后即可投入使用。届时,窗口工作人员的审批行为将得到更有效的约束,
服务质量即时评议系统的建立也是高明区提高机关行政效能的举措之一。目前,高明区行政服务中心窗口进驻审批事项已达350多项,相继迎来三批单位的入驻,其窗口人员服务质量,直接关系到高明区行政效能的提升。
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2023-09-16 10:14:46重新编辑