南山区退役军人事务局2020年工作总结和2021年工作计划

　　2020年，在市退役军人事务局的指导下，在区委、区政府的领导下，区退役军人局坚持以***新时代中国特色社会主义思想和对退役军人工作系列***精神为指导，按照“打基础、强素质、精服务、谋发展”的工作思路，带着感情、带着责任、带着使命，扎实开展各项活动，着力提高服务退役军人水平和质量。

　　一、2020年工作情况

　　（一）着眼战斗力提升，荣获“全省双拥模范区”六连冠。10月22日，在全省退役军人工作暨双拥模范命名大会上，南山区荣获全省双拥模范区称号，取得六连冠。一是加强组织领导，促进军地联系。召开春节军政座谈会，落实军地会商会议机制，进一步巩固坚如磐石的军地关系。“八一”前后，区四套班子领导慰问部队，送去粮油等慰问物资560余万元。会同区人武部、街道组织醒狮队，为立功官兵送上喜报并发放慰问金，进一步增强军人军属的荣誉感和自豪感。二是实事拥军，精准服务部队。今年7月，举行拥军实事“武警执勤三支队二中队营房改造项目”动工仪式，该投资匡算10***万元，改造范围占地面积约7710平方米，总建筑面积约10000平方米，包括营房修缮、训练场修建、营区外观提升改造等项目。三是创新举措，推进“拥军微事实”项目。拥军微实事作为发扬敢闯敢试、先行一步的改革精神，精准服务现役部队的新举措，化解各驻区部队长期存在“小事”“急事”“难事”，2020年开展拥军微实事项目24个，投入经费702.7万元。开展送饮用水、送医疗、送烹饪技术、送图书、送演出、送心理咨询进军营等“六送军营”项目，受到部队官兵欢迎。

　　（二）强化统筹部署，有序推进移交安置工作。始终把落实安置工作作为维护社会稳定的一件大事来抓，全面推进“自谋职业安置，政府经济补偿，加大培训力度，联动推荐就业”的安置工作新思路，认真落实各项安置任务。一是加强调研，提升退役军人保障。走访八个街道，对转业士官工资待遇及岗位进行了摸底调研，主动与相关业务部门沟通，提升统一转业士官工资标准。二是加强宣传，确保安置政策落实。对退役军人家属做好解释引导工作，使家属对安置政策了解，通过召开座谈会，激励退役军人从容应对竞争，正确选择职业。三是落实政策，做好移交安置工作。2020年共接收退役士兵135人，转业干部22人，转业士官5人，复员干部1人。我们积极拓宽安置渠道，主动热情服务，圆满完成安置任务。

　　（三）坚持多措并举，提升就业创业本领。将培训作为解决退役军人就业创业重要环节，积极探索多层次、多样化培训模式。一是举办线上线下专场招聘会。疫情期间举办“退役军人网络招聘季”活动，通过网络岗位推介、简历投递、实时互动、就业指导一条龙线上服务，为退役军人搭建就业“直通车”，共发动132家企业入驻平台，425名退役军人收到面试邀约，223人获取录用通知。10月份举办退役军人专场招聘会，华侨城集团、中建一局、华润集团等60家优质企业提供50余个工种，300余个就业岗位，200余名退役军人及军属参加。二是加大短期技能培训力度。与多所高校建立合作关系，帮助退役军人改善知识结构和能力，依托市场培训机构开设短期培训，满足退役军人就业上岗要求。如组织76人参加汽车驾驶培训，组织60名官兵参加中式烹调师培训班，并考取资格证书；组织18人参加深职院、深技师和深圳信息学院专升本，提高退役军人就业创业能力，尽快适应社会。三是高标准组织全员适应性培训。组织135名退役军人参加全员适应性培训，邀请优秀退役军人企业家王传启和2020年度“深圳市十大最美退役军人”朱桂彩现场授课，分享退役军人角色转变的成功经验。

　　（四）坚持尊崇导向，弘扬退役军人正能量。我们聚焦重点工作，加大宣传力度，加大服务体系星级创建工作，努力提升退役军人归属感。一是常态化推进优抚服务工作。常态化开展退役军人信息采集、荣牌悬挂服务工作，新增信息采集人员402人，做到一人一档，为全区优抚对象和现役义务兵双亲提供免费健康体检服务，组织退役军人开展清明线上祭扫、八一联欢会、短期疗养、930烈士纪念活动、国庆唱红歌、“双拥杯”书画大赛等系列活动；二是开展星级服务站创建工作。我们成立创建工作专班，优化服务环境，打造退役军人名录和事迹墙，开设红色展厅，整理南山区抗日战争和抗美援朝期间老兵英雄事迹并印发宣传画册。积极推广使用互联网小程序，确保退役军人服务事项少跑腿。三是引导退役军人参与疫情防控和社会治理。我们成立退役军人红星志愿服务队、红星志愿突击队，1400余名红星志愿队员，发扬军人吃苦耐劳的优秀品格和勇于冲锋的优良作风，积极参与社会治理，已参与社区疫情防控、助力复工复产、校园复学复课、维护市容市貌等志愿服务100多场，捐款6万余元。

　　二、2021年工作计划

　　（一）坚持党建引领，夯实退役军人基础。一是抓好支部阵地建设。全面落实党支部工作，认真开展“第一议题”学习制度，定期开展支部活动，积极参加各项文体活动，增强干部队伍凝聚力，选优配强工作人员，打造忠诚干净担当的干部职工队伍，把党支部建设成为不断开创退役军人先行先试新局面的坚强堡垒。二是抓好制度能力建设。及时修订完善各类规章制度，推动各项工作规范高效运行。组织开展形式多样的政治理论、政策法规、业务能力教育培训活动，通过专题集中培训、跟班学习等途径，切实打牢队伍政治素质和业务能力。把优秀干部放到重要岗位历练，全力打造高素质专业化干部队伍，为他们成长成才创造良好条件。三是抓好退役军人思想建设。持之以恒用***新时代中国特色社会主义思想武装退役军人头脑，挖掘资源、搭建平台，在南山退役军人中组织开展政治理论和党的路线方针政策学习，增进退役军人热爱党、忠于党。探索退役军人服务中心（站）协助基层党组织教育管理退役军人党员，将退役军人党员纳入基层党组织常规化管理，在组织生活上尽快融入社会。

　　（二）理顺工作体系，筑牢服务保障根基。一是明确两张清单。结合工作实际，坚持重心下移、关口前移，推动人员配置向基层倾斜，厘清行政机构与服务保障机构职能定位，制定退役军人行政服务保障部门“责任清单”和“服务清单”，明确各机构工作内容与职责，推动退役军人保障更加有力，服务管理更加精准有效。二是明晰服务内容。建立健全区、街道、社区服务保障机构管理运行和标准实施细则，建立服务项目、内容、标准清单和综合服务指南，修订《南山区退役军人服务中心（站）规范建设与工作运行指导手册》，常态化开展“回头看”专项督查工作，对服务体系建设标准不高、落实不严的街道进行指导和通报，全面深入推进服务机构建设标准化、规范化。三是明细四个制度。健全区委退役军人事务工作领导小组工作和双拥工作领导小组机制，出台《南山区委退役军人事务工作领导小组成员单位退役军人工作职责》，修订《南山区双拥工作领导小组工作规则》、《南山区双拥工作领导小组成员单位双拥工作职责》、《南山区双拥工作领导小组办公室职责和工作制度》等文件，加快形成党委统一领导、退役军人事务部门牵头主抓、相关职能部门和驻深部队支持配合的工作格局。

　　（三）提高服务水平，贡献退役军人力量。一是创新理念，开展“一站式”服务。根据南山退役军人差异化、个性化需求，创新服务模式，推广“一站式”服务，深入做好信息采集和“一人一档”工作，持续开展重大节日走访慰问，为困难服务对象建档立卡，推动退役军人应急救助资金发放工作，开展秋冬季退役士兵返乡报到等各项工作，为退役军人及其他优抚对象提供精准化、高效化、便捷化服务。二是多维聚力，搭建齐抓共管平台。以退役军人需求为导向，完善区退役军人局履责、服务保障体系主动作为、社会力量有效补充的体制，充分发挥政府机构、服务体系、社会力量“三驾马车”合力作用，同频共振、同向发力，不断提升管理保障能力和服务水平。三是正面引导，激发退役军人活力。积极引导广大退役军人参与南山区退役军人红星志愿服务队和红星志愿突击队，在应急抢险、环境保护、防灾减灾、疫情防控中贡献力量。积极推进优秀退役军人党员选拔进基层党组织，选聘到党建工作队伍中，在巩固基层政权、加强基层治理中发挥先锋模范作用。

　　（四）狠抓工作落实，激发退役军人活力。一是正面宣传到位。深入挖掘“老兵故事”，通过“口述历史”、设置荣誉墙、展览室等形式，强化爱国教育和国防教育，将在部队立功受奖等优秀退役军人充实到志愿者队伍中，鼓励带动更多优秀青年参军入伍、服务国防和军队建设。二是走访慰问到位。推行面对面、手拉手、心贴心“零距离”服务，保持常态化沟通联系，多到退役军人家里“走亲戚”、“拉家常”，拉近情感和心理距离。对年龄偏大、行动不便等重点服务对象，实行***服务，抚慰情感、疏导思想、分忧解难。三是教育培训到位。充分利用南山科技人才众多、高校云集的优势，深入开展退役军人思想教育、全员适应性培训、职业技能培训，组织开展退役军人招聘会，多渠道提供就业创业服务，研究退役军人创业扶持政策，以服务到位促进退役军人尽快融入社会。四是褒扬激励到位。通过树立先进典型，激励见贤思齐，利用“八一”建军节、“9.30”烈士纪念日等重要时节，广泛弘扬优秀退役军人正能量，组织开展“最美退役军人”评选，邀请优秀退役军人代表参加南山区重要庆典活动，积极宣传退役军人先进事迹，强化社会公众对退役军人的尊崇认同，使之成为引领社会风尚的正能量。