2011年珠海市斗门区旅游局信息公开年度报告

                                       引 言
　　
　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由珠海市斗门区人民政府编制的2011年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我局网站在区人民政府网站http://www.doumen.gov.cn上可本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系斗门区旅游局（联系电话: 5551157,传真: 5153885）。
　　一、概述
　　2011年，我局政府信息公开工作的基本特点：主动公开意识进一步增强，组织机构较健全，职责分工明确，形式较丰富多样，公开内容重点突出。尤其对游客关注的旅游线路、景点情况能够通过多种形式、采取多种方法比较全面、及时、准确地进行公开。2011年，各公开义务单位认真贯彻实施《条例》，主要开展了以下几方面工作：
　　（一）加强领导，确保人员措施到位。
　　为保证我局信息公开的有效实施，我局主要领导亲自挂帅，成立以各股室负责人为成员的旅游局信息工作领导小组；并指派专人作为新闻发言人，形成“第一把手”亲自抓，层级分工明确，各股室协同促进的信息公开管理和工作架构，确保人员和措施到位。
　　（二）突出重点，拓宽政务公开的内容。
　　我局信息公开内容牵涉面主要是旅游咨询和旅游宣传，为把此项工作抓好、抓实，始终坚持“真实公正，注重实效、有利于监督”的原则，努力拓宽政务公开工作的内容。一年里，充分利用广播电视、报刊杂志等大众媒体的影响和作用，公布旅游信息；制造旅游便民小册子等形式，方便公众和游客获取旅游信息；利用办公电话接受群众和游客了解情况。同时利用“珠海斗门政府公众信息网”和“区旅游网站”，对信息公开专栏进行了充实和完善。
　　二、信息主动公开情况
　　我局到2011年底累计主动公开政府信息15条，其中：全电子化的主动公开信息数12条。依申请公开数1条，其中：信函申请数1条。咨询情况数17190份（次），其中：提供服务类信息数15000份、现场接待人数160次、咨询电话430次、网站访问量1600次。2011年没有申诉类情况。
　　三、咨询处理情况
　　本局2011年度咨询电话接听430次，当面咨询接待160次。在接待咨询中以旅游线路、旅行价格、酒店评星、旅游项目开发、旅游交通和开展旅游宣传、节庆活动等问题为主。
　　四、主要问题和改进措施
　　（一）主要问题。
　　1．公开意识及内容需要进一步深化。政府机关主动公开的政府信息与公众的需求还不相适应，有关决策、规定、规划、计划、方案的草案公开、听取公众意见方面需要进一步加强。
　　2．公开形式的便民性需要进一步提高。各政府机关较重视通过网站公开政府信息，适合社区、农村等群众查阅的公开形式不够丰富。
　　3．在依申请提供政府信息工作中的组织引导工作需要进一步加强。
　　（二）改进措施。
　　1．充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，逐步编制依申请公开的政府信息目录。加强对公众关注度高的政府信息的梳理，探索重大决定草案公开制度，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。
　　2．拓展公开形式。进一步发挥档案馆的政府信息公开汇聚和集中查询功能，增加适合社区和农村群众的政府信息公开查询点；进一步健信息公开网、电子屏、小册子等形式，不断拓展政府信息公开渠道；进一步完善相关信息的采集，加强网上政府信息公开工作。
　　3．健全公开机制。不断完善信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传和工作年报等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化，深入、持续、高效地开展我局信息公开工作。
　　
　　
　　

　　斗门区旅游局
　　2012年3月20日