以廉洁要求自己以真情服务群众(图)
——记市公安局车管所考试组组长李建坤
在很多人的眼中,车管所驾驶人考官是地位崇高的。然而,身兼数职的他们背后的艰辛却无人知晓。市公安局交警大队车管中队民警李建坤从事考试员一职多年,他以认真负责、清廉务实的工作态度为广大驾驶人提供优质的服务。任务繁多的李建坤不论是在车管业务的哪一个工作岗位上,都立足本职,扎实工作,勤奋好学,积极上进,兢兢业业,在平凡的岗位上以实际行动践行“立警为公、执法为民”的宗旨。
用心做事 真情服务
李建坤1991年参加公安工作,先后负责机动车驾驶人考试、机动车查验工作,现为考试组组长,负责考试工作。 目前,李建坤日常负责的工作包括受理驾驶人驾驶证扣分、驾驶证恢复工作、驾驶人的资料监管和核对、驾校的约考以及车试的监考等。 作为考试组组长,李建坤还需要负责考试员的安排、派工和调配工作,可谓集多重任务于一身。据了解,目前车管所只有7名考试员,而每天参加考试的学员却数以百计。以路面考试为例,每个考官平均每天要监考20—22人次,并且每一天必须完成当天约考考生的考试任务。李建坤告诉记者,即使碰上雷雨天气必须中途暂停考试,但当天气有所好转便要马上恢复考试,所以即使过了下班时间仍然坚守在岗位上是常有的事。若是碰上酷热暑天,汗流浃背的考试员们从坐上车进行监考开始,衣服便沾满汗水,全身湿透。李建坤说,尽管现在的考试在科目二上采用电子监控器进行监考,但仍会遇上有些考生质疑考试结果,说仪器出错,并要求回看监控录像。遇到这种事情,李建坤总是耐心地跟考生和驾校教练解释,争取获得他们理解,将事情妥善处理。
据了解,去年车考科目进行改革后,考试难度也增加了不少,造成很多驾校的教练和考生对新的考试模式感到困惑,并多次咨询车管所。李建坤说,为了帮助他们解惑,车管所多次组织驾校教练进行培训,告知新的考试模式和规则,消除他们的疑虑。同时,为了熟习新的考试监控设备,李建坤和考试员主动利用下班时间进行学习,争取尽快“上手”,为广大考生提供更好的考试环境。
众所周知,驾驶人考试不仅要过技术关,更要过心理关,有的学员考试前练习得很熟练,但到了考试场地,上了考试车,变换了环境就手忙脚乱,导致考试不合格。李建坤调查了解后,提出了拍摄考试场地及考试规范动作示范宣传片的建议,得到大队和中队领导的同意和肯定。后来,在市公安局的协助下,拍摄了各科目考试规范要求的示范教育片,学员在侯考的时候通过观看宣传片就可以清楚地了解考试过程,消除怯场的心理,考试合格率得到了提高。在平时的考试过程中,李建坤不断总结经验,解决发现的问题,做好学员考前服务工作,时常用“用心做事,真情服务”的态度来提醒自己、告诫自己,把真情服务融入考试工作的每一个环节,使考试工作规范有序开展。
务实廉洁 依法办事
车管所在很多人眼中是“有权,能办事”的“热点”单位,做驾驶人考官更是有权力、有好处,但是李建坤作为考试员,始终保持共产党员的先进性和纯洁性,在纷繁复杂的社会环境中,自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义以及权钱交易、权益交易、权色交易的影响和侵蚀,不被非法金钱所动、不被非法利益所惑、不被不正之风所迷。考试过程中,他坚持要求“三不”原则,放松学员缺席考试不行、考试路程不足不行、驾驶技术不达标不行,使各科目考试顺利进行。为了改良车考风气,李建坤在驾校每月举行的安全例会上对教练进行职业道德教育,并要求驾校加强对学员的管理,杜绝不良之风。
作为车管所考试组组长,李建坤亦曾经历过亲戚朋友请求“走后门”过车考的事情。但面对这种情况,李建坤一视同仁,秉公办理,耐心地跟他们解释必须按照规章办事。李建坤告诉记者:“有不少人并不理解我的工作,我只能告诉他们,考车试是一件严肃的事情,关乎驾驶员自身以及他人的人身安全,必须严格按照要求参加考试。如果通过‘走后门’换来了驾驶证,只会令道路增添更多‘马路杀手’,对交通道路安全产生不良影响。”
无论对亲朋好友还是普通学员,李建坤坚持真情为民,依法办事,符合考试工作要求的不用找人托关系就能办,违反原则的考试无论是谁托请都一律拒绝。多年来,李建坤拒绝当事人吃请、礼品近百次,以实际行动树立了车管民警的良好形象,将车管形象擦得更亮,为车管工作更添光彩。
敬业奉献 树立标杆
由于从事了多年监考工作,李建坤必须长时间地坐在考试车辆狭小的副驾驶位上,有时一坐便是一整天,长久来说对身体产生的影响很大。多年前,李建坤就检查出患有严重的腰椎间盘突出和颈椎病,随后又检查出胆息肉、血脂高等疾病。身体状况每况愈下的李建坤,多年来没有完整地休过假。由于他经常超负荷工作,加上每天休息没有规律,导致椎间盘突出症加剧,已压迫右大腿坐骨神经,时常疼痛,不能长时间站立。医生多次建议李建坤手术治疗,但考虑到考试组人员紧张,为了不影响考试工作,李建坤每次都只做了暂时缓解疼痛治疗。直到去年12月份体检才发现,李建坤严重透支健康,转氨酶严重偏高,医生强制要求他住院治疗,李建坤才上医院检查治疗。在住院期间,他仍然不忘工作,多次从医院偷偷跑回单位处理业务工作。他虽然身患多种疾病,但为人乐观,从不计较个人得失,即使经常加班加点也无怨无悔。李建坤笑言:“家人也曾多次抱怨自己不爱惜身体,但是有时候工作上遇到问题如果不及时处理,整个车考将会陷入瘫痪状态,后果不堪设想。”
为解决考试积压问题,满足日益增长的驾驶人考试需求,李建坤在平凡的岗位上兢兢业业、默默奉献、辛勤工作,努力克服家庭困难,面对身体的病痛坚持工作,主动放弃休息完成既定的考试任务,为车管工作树立了标杆。(文/图 记者江楚君)