巴中市民政局关于营商环境好差评问题的整改承诺
根据市委、市政府相关工作要求,为创建“全省最优、全国一流”营商环境,向社会公开承诺:
一、提高政治站位,树牢为民情怀。坚定初心使命,坚持“以人民为中心”的发展思想,认真践行“民政为民民政爱民”理念,全面落实市委市政府“创建一流营商环境”的要求,进一步提高服务意识,增强服务本领,提升服务质量,全力创造良好的营商环境。
二、深入剖析问题,务实抓好整改。针对群众投诉市救助管理站救助政策执行的问题,我局将认真剖析问题原因,精心制定整改方案,建立整改工作台账和责任清单,限时完成整改。同时,积极加强救助政策宣传和民政干部业务培训,切实改进工作作风,严肃工作纪律,优质高效执行民政政策。
三、持续深化改革,提升行政效能。我局将以抓实营商环境“好差评”工作整改为契机,对标先进,进一步简化行政审批程序,深化“马上办、网上办、一次办”和***服务,提升一体化政务服务平台政务服务事项办理质效;进一步加强对业务工作的领导和监管,强化政策执行的监督检查,全面***“12345”政务服务热线办理,确保回复率、回访率达到100%,群众满意率达95%以上。
以上公开承诺我局自觉接受社会监督,衷心希望社会各界和广大群众对巴中民政工作提出宝贵意见。
承诺人:罗鸿宾
2020年4月18日