纠纷巧处理为民排忧难
近期,元岗街调委会成功处理了两宗装修工程纠纷。一宗因工程结算而引发纠纷,另一宗则是由于工程施工致使人身损害引起的纠纷。
第一宗发生在元岗西大街的一间烧烤店里,由于装修质量与装修结算的问题,双方都存在分歧。工程队认为装修质量是因为对方没有按照实际的图纸去做工,导致工程质量下降,而烧烤店老板就认为,因为工程队的装饰工程不到位,引起现在烧烤店诸多遗留问题的发生,因此,矛盾双方都不肯退让。
另一宗是发生在元岗街谷裕市场的一间档铺中,施工方在施工的时候,由于施工不当,导致其中一名施工人员受伤,其中,受伤者虽然已经与包工头,档铺老板签订了医疗赔偿协议,但是,由于协议信息不全,伤者病情反复,从而导致了三方就医疗赔偿问题发生了纠纷。
上述的两宗案件,司法所都采取了一对一的调解办法,首先对当事人的诉求进行记录,然后就当事人的诉求进行调解,通过法律解释引导他们各自找出矛盾纠纷的“利益”分歧点,从不同角度去对当时人做思想工作,终于使当事人之间找到共识,化解矛盾,达成和解协议。
(元岗街司法所邝晋玮2012年9月19日)