车陂街残联为广州12345政务服务便民热线为居民排忧解难
“谢谢,谢谢,谢谢街道为我们争取了报销费用,这个年我们过得放心、开心。党和政府主动作为,给到真诚的帮助让老百姓心里暖和!”杨阿姨在电话里激动地说。2022年2月14日车陂街残联收到了广州12345政务服务便民热线转来的咨询工单:反映其小孩为自闭症患者,享有广州市针对自闭症残疾的补贴(补贴在街道申请,每个月1700元,但无法提供补贴名称和发放部门),其称于2021年10月至11月在上述康复中心打卡,财务称会转其资助的费用,但其至今还没收到。“残疾人事项无大小,解决困难不过夜。”街道残联立即致电了解详情,根据提供的身份证号码,查询到具体的申请资助项目,一边主动向区残联汇报请求向相关机构监督办理;一边由理事长亲自打电话找到广州市番禺区康乐园残疾人康复中心(负责杨阿姨孩子康复治疗的机构)相关负责同志了解返还康复费用的事项。当得知是因为过年假期财务对接发生了时间延误时,街道残联又反复的进行多方沟通协调。终于,在元宵节当天全部钱款顺利到账了。急群众所急,让社会理解、尊重、关心、帮助残疾人,车陂街道残联以政务中心为平台切切实实地为辖区居民排忧解难,有效维护了残疾人的合法权益。