现场答疑解惑提升群众满意度达川区人社局召开整治群众最不满意的1

为进一步做好群众诉求办理反馈工作，2021年4月6日下午，达川区人社局组织召开整治“群众最不满意的10件事”群众诉求现场解答会。来自杨柳街道、三里坪街道、翠屏街道近百名群众参加了现场会，区人社局就群众诉求办理情况进行了全面反馈，群众就关心的热点难点问题积极踊跃发言，会场气氛和谐而热烈。

会上社保、就业等业务骨干现场解读政策，将诉求分类办理情况逐一反馈；现场接受群众提问和质询并一一耐心仔细答复。特别是针对失地农民参保新老政策的分析，让诉求人有了更清楚的认识，心里变得踏实。通过2个小时的现场交流，参会诉求人均释疑明理，对各自诉求的解决情况客观真实地作出了评分。

今年以来，区人社局党组将“群众最不满意的10件事”整治工作列为全局重点工作，要求局班子成员、各单位负责人要亲自督导、全程参与，不当“局外人、旁观者”，主动推动工作，回应群众关切。现阶段，区人社局把群众诉求办理反馈工作与人社政策宣传紧密结合起来，致力把整治成果转化为推动工作、取得群众支持认可的强大动力。一季度整治完成诉求508条，完成了整治任务90.07%。