县工商局6元钱的维权
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于2022年03月24日发表
7月23日,蓬安县消协接到一起消费投诉。
蓬安县城居民陈女士电话投诉称:蓬安某手机运营商强制消费,未经用户同意就擅自开通河舒镇的乡音网业务。据陈女士讲述,这个业务在5月份就被通知开通了,而自己是外地人居住在蓬安县城,不住在河舒镇上。自己打电话去取消过,可是没有取消成功。6月份还是没有取消成功。所以这次打电话来投诉。虽说钱不多,每月只有2元钱,但是这样的做法让陈女士很不能接受。要求运营商退还这三个月的乡音网业务费用并道歉。
在接到投诉后,消协工作人员及时联系该运营商进行积极协调。最后,运营商同意返还陈女士三个月的乡音网业务费用6元钱,也向陈女士进行了道歉。陈女士同时建议运营商在开通类似业务时要征求用户的意见,运营商也予以接受。
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2023-10-01 04:36:36重新编辑