高坪国税多措并举提升纳税服务质效

2017年以来，高坪国税结合便民办税春风行动及开展“规范限时办结、提高办税效率”专项整改活动，多措并举，大力提升纳税服务质效，努力提高纳税人遵从度及满意度。

一是落实优惠助发展。依托税企QQ群、微信群、公众号等平台广泛宣传“营改增”工作和非接触式服务，将“营改增”及小微企业所得税优惠政策的喜讯和优惠真正送到纳税人手里，并做好优惠范围企业的辅导培训工作，确保政策落实到地，进一步释放税收红利，截至九月底，增值税优惠1613万元，企业所得税优惠2124万元。

二是多元服务求实效。加强对网上办税、自助办税的宣传引导,全面拓展窗口办税、网上办税、自助办税“三位一体”的办税渠道，推行省、市“同城通办，全面构建以大厅服务为主，实体办税为辅的办税格局，同时增加大厅导税人员，并为网厅业务开辟办税绿色通道，最大限度便利纳税人。目前，新增窗口1个，新增人员2人，新增自助办税终端1台。

三是深化合作带便利。深入推进国地税合作，实现了“大厅共建、业务互理、人员互派”等无边界合作。截至目前，高坪国地税共建纳税服务厅2个，进驻区服务中心一个，双方互设窗口2个，互派人员6人，切实实现了“只进一家门，能办两家事”，为纳税人带来了便利，降低了办税成本。

四是绩效问责鼓干劲。建立健全纳税服务管理机制，将纳税服务工作纳入绩效考核，层层压实责任，明确责任到岗到人。对外公布监督电话，主动接受纳税人监督，一旦发现问题，立行立改。区局将此次专项整改作为检验工作的大体检，共向广大干部职工发放提示短信500余条，认真贯彻落实省局、市局关于开展纳税人满意度调查的各项要求。