零口街道制定限时办结制积极构建服务型政府

　　3月18日上午，零口街道在三楼会议室召开全体领导干部会议，党工委副书记黄宏主持会议，并宣读了零口街道党工委、办事处下发的限时办结制度。
　　一是限时办结制是党政机关按照规定的时间、程序和要求处理行政事项的制度。各负责人应遵循准时、规范、高效、负责的原则。
　　二是根据职能职责承担办理的工作和服务事项，要在有关法规、规章规定的时限内办结并予以答复；对法规、规章没有明确规定办理时限的事项，参照有关规定，本着“提高效率、方便办理”的原则，合理确定办理时限；对能够当场办结的事项，必须当场办结。
　　三是各类事项包括来信来访、领导交办时限以及其他需要及时办理的事项，应当在规定的工作日内办结；执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实，按照要求在规定时间内完成并向发文机关报告；受理领导批转或直接的来信来访或投诉、举报等事项，除个别特殊情况外，应当在20个工作日内办结，并向相关部门和人员进行回复。
　　四是将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定向社会公布。以方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不得推诿、拖延、扯皮。
　　五是因特殊情况不能按时限标准办结或予以答复、需要延长办理时限的事项，应以书面或其他方式向相关单位和个人告知原因，并告知延期办结的期限。
　　六是如因个人工作失职、失误、效率低下，应在规定时限内办结而未办结的，将严格按照有关规定严肃处理。

零口街办  何瑞英