供电临潼公司2供电所被评为市级区级人民群众满意基层单位

近日，供电临潼公司徐杨、零口供电所被西安市人民政府、临潼区政府纠风办评为2013年度“人民群众满意基层”优秀、先进单位。

2013年，徐杨、零口供电所在上级部门和供电临潼公司的带领下，以创建“人民群众满意基层单位”为载体，认真践行“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，定期开展行风监督员座谈会，多措并举加大宣传工作。广泛征求意见，不断提升和改进基层供电所的服务水平和整体形象，努力服务于农业生产、农民生活、农村经济发展，坚持开展居民用电服务质量大提升，不断提高服务质量，努力提升群众满意度，使“人民群众满意基层单位”创建活动取得了显著成效。在此期间，供电所定期组织全体人员开展优质服务培训工作。组织人员深入到田间地头对线路设备进行巡视，发放爱心服务卡，主动为广大群众排忧解难，真正把创建“人民群众满意基层单位”这项活动做好、做实。

近年来，供电临潼公司不断深化基层“人民群众满意窗口单位”创建工作，建立健全各项规章制度，实现基础管理、人员培训、安全生产、营销服务等工作的标准化、规范化，不仅提升了供电所的软硬件水平。同时，不断加大优质服务和行风建设工作及明察暗访工作力度，加强优质服务工作的考核，针对特殊时节推出特色服务和便民措施，进一步提升了窗口单位优质服务水平。

（供电临潼公司 潘世策）