10月30日，国家人社部调解仲裁管理司司长张文淼一行四人到新城区调研指导工作。省人社厅调解仲裁处处长张倩、副处长唐亚军，市人社局副局长杨庆、王晓杰，市调解仲裁处处长郭学军，区长王征、副区长刘照河，区人社局相关负责人陪同调研。

近日，在人社部召开的全国劳动人事争议“互联网+调解”工作推进会上，经省市推荐，确定新城区劳动人事争议仲裁院为基层调研单位。

张文淼司长一行首先逐层参观了新城区就业和社会保障服务中心，了解中心的窗口服务、办事流程、制度建设等相关内容。

调研组重点对新城区劳动人事争议仲裁院的标准化信息化建设、案件办理、劳动纠纷多元化解机制运行等情况进行调研。

在随后进行的调研座谈会上，市人社局副局长王晓杰汇报了西安市调解仲裁工作，区人社局汇报了新城区人社工作情况。

随后，市仲裁院、法院、工会、企业围绕裁审衔接、基层调解、企业调解、仲裁工作等方面进行发言，以及对化解劳动关系风险提出了意见和建议。

调解仲裁司郭晓宪巡视员回答了关于法律法规方面的难点问题。

省人社厅仲裁处处长张倩、市人社局副局长杨庆作了表态发言。

张文淼司长对西安市和新城区调解仲裁工作给予充分肯定，并对大家关切的问题一一进行了回应。他指出，调解仲裁工作是人社工作重要的保障环节，还是要树立干好调解仲裁工作的自信心。目前劳动关系日趋紧张，尤其是中小微企业劳动纠纷居多，仲裁工作案多人少的矛盾也很突出，都需要上下共同努力找到解决的办法，推动调解仲裁工作的开展。裁审衔接方面和法院要加强工作沟通，与工会联合推动基层和企业调解组织的发展，充分发挥基层调解组织作用，防范化解劳动关系风险。